Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если за границей у вас украли деньги и документы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для человека, который путешествует за границей на автомобиле, потеря водительских прав может стать серьёзным испытанием. В этом случае арендованную машину нужно будет вернуть в пункт проката, и если на обратном пути вас не остановят для проверки документов, то можете забыть о восстановлении прав до момента, когда вернетесь на родину.
Что делать, если за границей у вас украли загранпаспорт
Даже если вы оказались за границей без документов, это не конец света: все можно исправить.
Зайдите в местную полицию и получите справку о краже или утере документа. Найдите ближайшее отделение полиции, подайте заявление, что вы потеряли или у вас украли загранпаспорт, и получите справку-подтверждение. Если в полиции не говорят на русском или английском, объяснитесь с помощью мобильного приложения Google Translate.
Обратитесь в консульство России и получите свидетельство на возвращение или подайте документы на новый загранпаспорт. Если в чужой стране украли загранпаспорт, есть два варианта:
1) Получите свидетельство на въезд (возвращение) в РФ — это временный документ, который заменяет загранпаспорт, если тот утрачен или истек за границей. Свидетельство действует 14–15 дней со дня оформления, в течение которых вы должны вернуться в Россию. Выдают его обычно в день обращения, максимум за 2 рабочих дня, если не нужна дополнительная проверка.
Как обезопасить себя от кражи
Никто не может дать стопроцентной гарантии, что вы застрахованы от кражи или грабежа. Но это не значит, что не нужно предпринимать все возможные действия для предотвращения подобного.
В первую очередь держите все свои личные вещи при себе. Во время прогулок по незнакомым местам, особенно людным и проходным, не оставляйте ценные вещи и кошельки на виду. Также следует быть осторожнее с клатчами на длинных ремешках и с карманами рюкзака.
Обязательно ознакомьтесь с отзывами о местах, куда вы хотите заглянуть. Если там часто орудуют карманники, туристы на форумах непременно поделятся информацией.
Предоставьте своему банку и родственникам максимум информации на подобный случай. Номер счёта, куда предстоит перевести деньги при надобности, данные о карте и способах блокировки. Уточните, как потом вам предстоит действовать, и сможете ли вы восстановить карточку или воспользоваться онлайн-оплатой.
Кража во время железнодорожного переезда
Если потеря личного имущества была обнаружена в вагоне поезда, стоит незамедлительно обратиться к проводнику. Он поможет связаться с сотрудниками дорожной полиции. По приезду на ближайшую станцию, полисмены попросят написать заявление о пропаже. От количества озвученных путешественником деталей инцидента зависит то, насколько быстро будет найдена пропажа. Также потребуется составить перечень пропавших вещей и их стоимость.
Любопытно знать, что воры часто оставляют украденные вещи в туалете вагона или в тамбуре, так что первым делом стоит искать пропажу именно там. Также стоит хорошо вспомнить предшествующие краже события: возможно кто-то из попутчиков показался подозрительным или увидел большую сумму денег в руках пострадавшего. Любая мелочь может помочь обличить виновных.
Если дело не разрешается на месте, детальное разбирательство будет проходить в ближайшем отделении полиции.
Если вы лишились документов в чужой стране
1. Сразу идите в полицию и заявите о краже паспорта. Возьмите справку о своем заявлении. Говорите полицейским именно о краже, потому что в некоторых участках вам могут отказать в выдаче справки об утере.
2. Возьмите любые другие документы, которые у вас были с собой, а также паспортные фотографии, и отправляйтесь в ближайшее консульство. Там вас попросят написать заявление, предъявить справку из полиции, другие удостоверяющие личность документы и уплатить сбор. Если все имеется, вам выдадут свидетельство на возвращение в тот же день.
3. Если вы лишились оригиналов абсолютно всех документов, приведите с собой двух граждан России, которые могут подтвердить вашу личность.
4. Если вы путешествуете в одиночестве, просите кого-то из близких выслать вам документы экспресс-почтой либо ждите, пока консульство сделает запрос по вашему месту жительства. В последнем случае все может затянуться.
5. Когда взамен утраченного паспорта вам выдадут свидетельство на возвращение в Россию, нужно будет воспользоваться им в течение 15 дней, потому заранее позаботьтесь об обмене обратного билета на нужную дату.
Если вашу карту украли и даже потратили с нее деньги, срочно ее блокируйте. Так вы отрежете путь мошенникам к оставшимся на счету средствам. Сделать это можно разными способами:
- Через мобильное приложение, если оно установлено на вашем телефоне.
- В онлайн-банк через личный кабинет.
- По телефону горячей линии. Оператору нужно будет сообщить свои данные и кодовое слово для идентификации. Чтобы не разыскивать, куда звонить в экстренной ситуации, занесите номер службы поддержки банка в свой телефонный справочник. Если планируете поездку за границу, добавьте номер для международной связи.
- По короткому номеру по СМС. Комбинацию цифр и текста можно узнать на сайте банка. Но для быстрой блокировки этим способом пользуются редко.
- В банковском отделении. Обратиться можно в любой ближайший офис. Этот способ удобен тем, что можно сразу оформить и другие необходимые заявления.
Помните, что вы блокируете карту, а не привязанный к ней счет. Снимать деньги, осуществлять платежи с него вы сможете через кассу.
Шаг 2: Обратиться в консульство
Я приехала в посольство в 5 утра. Через 2,5 часа меня принял секретарь и пообещал как можно скорее сделать свидетельство на возвращение в Россию (СНВ). Оно нужно для идентификации личности и предназначено только для пересечения границы. СНВ выдается бесплатно и на 14 суток заменяет загранпаспорт. По нему можно купить обратный билет, а вот путешествовать в другие страны не получится. Продолжить свое большое азиатское путешествие со свидетельством в качестве документа я бы не смогла.
Но сначала сотрудник посольства должен быть подтвердить мою личность: вдруг кому-то еще захотелось въехать в Россию под моим именем. Посольство отправило запрос в региональное УФМС по месту жительства, в моем случае — в Приморский край. Подтверждение из УФМС пришло на следующий день.
Хорошо, что перед поездкой я сохранила скан своего загранпаспорта в электронной почте. Это упростило и ускорило идентификацию.
Если у вас не окажется скана загранпаспорта, подойдет внутренний паспорт или любой другой документ, подтверждающий вашу личность. Если внутреннего паспорта тоже нет, можно привести с собой двух свидетелей — граждан России с паспортами, которые напишут заявления и подтвердят вашу личность.
Шаг 4: Получить разрешение в иммиграционной службе
Special pass (спешл-пасс) — это разрешение находиться в стране без визы и паспорта. Его выдает иммиграционная служба. В Сингапуре есть несколько разновидностей таких разрешений. Мигранты обязаны иметь действующее разрешение и продлевать его по мере необходимости, иначе штраф.
Я отсидела несколько часов в очереди, предъявила сотруднику полицейский отчет и свидетельство на возвращение — и получила свой спешл-пасс. Впоследствии в Сингапуре меня ни разу не попросили его предъявить. Даже при регистрации на обратный рейс про него никто не вспомнил. Я подумала, что зря сделала спешл-пасс. С другой стороны, иммиграционная служба хранит все записи о приезжих. Если я захочу вернуться в Сингапур, этот случай не должен стать помехой.
Как воруют деньги с пластиковых карт: основные способы
Чаще всего действия злоумышленников, охотившихся за легкой наживой, связаны с кражей непосредственно пластиковой банковской карты. Если это произошло, владельцу необходимо максимально быстро среагировать на сложившуюся ситуацию и заявить об этом в банк-эмитент для блокировки карт-счета. Насколько оперативно сработает держатель карты, настолько у злоумышленника снижаются риски проведения незаконных финансовых операций.
Злоумышленники используют несколько способов кражи денежных средств:
- Прослеживают действия владельца карты и вычисляют цифры пин-кода в момент снятия наличных средств, затем используют свои оригинальные методы кражи самой пластиковой карты.
- Нередки случаи хранения владельцами пластиковой карты и пин-кода вместе, запись пин-кода на самой карте, что, несомненно, является преимуществом для воров и мошенников.
- В случаях кражи пластиковой карты велика вероятность расчета в торговых точках через терминалы, которые не требуют идентификации личности в виде подписи или введения пин-кода, о которых злоумышленники знают наверняка.
- Незаконное списание денежных средств с банковской карты возможно также, если в руки злоумышленникам попал непосредственно номер карты и сведения, указанные на магнитной полосе (CVV-код). Как правило, такие данные используются для совершения покупок через интернет сервисы.
Меры предосторожности
Лучше всего, конечно, заранее подумать о том, как избежать подобной проблемы. Органы правопорядка рекомендуют не брать с собой на прогулки или экскурсии больших денежных сумм, а документы и запасные кредитные карточки хранить в сейфе гостиничного номера. Ещё один вариант профилактики кражи денег – пояс для денег. Он помогает туристам чувствовать себя спокойнее в самолёте или при посещении достопримечательностей. Можно также воспользоваться небольшой сумочкой на шее, спрятанной под футболкой. В таком тайнике удобно хранить кредитные карточки, деньги, документы. Доставать деньги из тайников в людных местах нежелательно.
Чтобы сумочку или фотоаппарат не вырвали из рук хозяина, ему следует привязать их к своей руке. Тогда вырвать вещь будет практически невозможно.
Если украли документы за границей
Месяц назад мне в Фейсбук написала незнакомая женщина, попросила сходить с ней в консульство. Есть такое глупое правило во Франции: если украли документы, ты должен привести в консульство еще двоих россиян (пусть и вообще тебе незнакомых), которые подтвердят (на глазок), что это ты и ты действительно россиянин. Узнаю россиян по запаху! Или как еще? По узору вен. И наклону лба. Подтверждаю. И всё остальное — часа на три.
Дальнейшая процедура тоже приятного мало — из отпуска своего неудачного едешь по месту прописки, ожидаешь там паспорт (везешь с собой всех детей), снова получаешь визу и едешь потом туда, куда тебе нужно, например в Лондон, где ты давно живешь. Если ты живешь в Лондоне. Как та женщина, которая написала мне в Фейсбук. А всё потому, что вытащили из машины сумку. Пока она собирала детей. Редкое хамство.
В общем, будьте внимательны и готовы. Вот основные способы мелкого воровства в Старом Свете, по наблюдениям очевидцев.
Злоумышленник якобы случайно задевает жертву плечом, а в момент контакта быстро вынимает кошелек из кармана. Или прижимается в транспорте — якобы много народу. Или один завязывает бессмысленный разговор, а другой — обчищает. А еще бывают странные предложения, например обняться. Мы видели такого клоуна в Барселоне — он шел весь в гриме и ко всем приставал, мол, давайте сделаем фото в обнимку. И пока обнимался, руками шарил по рюкзакам.
А бывают воры и вовсе карикатурные. Скажем, недавно в регионе Эльзас во Франции исчез аттракцион под названием «Гравитрон» весом 22 тонны. Казалось бы: как?
Однако один человек перетащил его с ярмарки в городе Мюлуз в ангар города Порто-Веккью на Корсике. Почему украл? Боролся с конкуренцией на рынке парков аттракционов. Хорошая попытка!
Сразу вспоминается, как однажды в немецком Дюссельдорфе из парка утащили бронзовую двухметровую Пандору, из Дармштадта — пастушку со свирелью, а в Чехии однажды верхолазы поснимали церковные колокола. Но чемпионом все равно оказался один жадный до металлолома немец: он пытался увезти со стройки экскаваторный ковш. Не повезло: слишком тяжелый ковш раздавил автоприцеп.
Порядок действий при потере паспорта
Паспорт выступает основным документом гражданина, показывающим его принадлежность к государству, а также служащим идентификацией определенного лица. При утере или пропаже паспорта нужно срочно предпринимать определенные действия. Это объясняется тем, что существует ст. 19.16 КоАП, которая прописывает штрафные санкции в случае, если гражданин после исчезновения удостоверения личности ходит без него и не переоформляет документ.
Штраф, предусмотренный положениями КоАП, не столь суровый. Кроме этого, существует риск того, что паспортом завладеет мошенник. И тогда последствия будут более серьезными. Например, он возьмет кредит на имя человека, который потерял документ.
Если человек потерял паспорт, он должен обратиться в полицию. Это в его интересах. В отделении он пишет заявление, в котором указывает обстоятельства происшествия. Если паспорт украли, не остается ничего, как делать новый. Но этот факт должен быть зафиксирован.
СПРАВКА: изготовлением и выдачей паспорта занимается ГУВМ. Поэтому гражданин может обратиться непосредственно туда, а также допускается делать это через МФЦ. Разница состоит только в сроках. Так как МФЦ – это посредник между ГУВМ и населением, ожидание нового документа затягивается по времени. В остальном – все одинаково. В МФЦ человек приносит тот же комплект документов, что и в ГУВМ.
Когда штрафа можно избежать
В некоторых ситуациях можно на законной основе не оплачивать штраф при утере паспорта.
- Если документ пропал по уважительной причине. Таковым поводом может быть дорожно-транспортное происшествие из-за которого человек попал в больницу. Вообще любой инцидент, повлекший за собой проблемы со здоровьем, может быть уважительной причиной. Однако придется доказать этот факт, предоставив медицинские справки, свидетельства, выписки.
- Смягчающим обстоятельством может служить факт нахождения в командировке. В этом случае возможно лишь предупреждение. Потребуется доказательство поездки по служебным делам: приказ с места работы, билеты на транспорт, счет из отеля и т.п.
- Уважительная причина – тяжелая болезнь или смерть близкого родственника. Если утеря паспорта совпала по времени с подобным случаем, то гражданин может не иметь физической возможности обратиться в паспортно-визовую службы с заявлением о восстановлении документа. Но происшествие с близким человеком также придется доказать документально.
- На усмотрение специалиста паспортно-визовой службы остается случай, когда человек явился туда сразу после утраты документа. Возможно только предупреждение.
Важно, что даже при наличии уважительного повода утраты паспорта, обстоятельства события необходимо доказывать документально.
Какие могут быть последствия из-за таких переводов
Если аферистам удалось обмануть вас с помощью СМС о зачислении денег на карту, то ваши потери ограничатся только деньгами и нервами. Поверьте, это самый безобидный исход.
Хуже, если вы прошли по фишинговой ссылке из СМС; в этом случае мошенники могут использовать украденные у вас личные данные или продать их другим аферистам.
Самый неприятный вариант ― если вы поверили жуликам, поддались на уговоры и перевели деньги по указанным ими реквизитам. Так вы невольно становитесь соучастником преступной схемы. Люди, у которых аферисты украли деньги, могут подать на вас в суд иск о неосновательном обогащении, ведь именно вам они направляли деньги по указанию мошенников. А если вы не вернете денег, то на вас заведут уголовное дело о мошенничестве.
- Мошенники используют разные схемы для обмана. Не поддавайтесь на уговоры и не спешите переводить деньги по указанным ими реквизитам. Возможно, аферисты пытаются использовать вас в преступной схеме.
- Рекомендуйте человеку, который просит вас перевести деньги по неизвестным вам реквизитам, обратиться в свой банк для отмены операции. Также подайте заявление в свой банк, указав, что вам неизвестно, откуда эти деньги, и попросите банк как можно быстрее вернуть деньги отправителю.
- Если вы сами отправили деньги не туда по ошибке, обратитесь в свой банк и свяжитесь с человеком, который получил ваши деньги. Для отмены операции необходимо получить его согласие.