Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Платим дважды. Когда отменят банковские комиссии при оплате «коммуналки»?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Большинство крупных банков взимают комиссию за оплату ЖКУ через свои мобильные приложения и интернет-сервисы. Ее размер в среднем составляет 1-2%. При этом клиенту может возвращаться часть средств в виде кэшбэка, размер которого обычно составляет 1-1,5%, что компенсирует размер комиссии.
Есть ли комиссия за ЖКУ в мобильных приложениях банков?
Справочно:
Кэшбэк — скидка на оплату товаров и услуг в виде возврата части их стоимости в следующем месяце.
Некоторые банки не взимают комиссию за расчеты по ЖКУ, но при этом начисляют кэшбэк, что позволяет немного сэкономить на квартплате. Поэтому при выборе банка для открытия дебетового счета обращайте внимание на эти условия.
Проценты – запретить!
Кажется, власть, наконец, обратила внимание на ситуацию с банковскими комиссиями. 5 сентября 2019 г. премьер Медведев подписал постановление правительства № 1164, которое запрещает включать в тарифы расходы на оплату перевода платы за ЖКУ. Изменения внесены в нормативно-правовые акты, касающиеся ценообразования в сфере теплоснабжения, электроэнергетики, водоснабжения и водоотведения, обращения с ТКО, а также государственного регулирования цен на газ. Однако поправки вступят в силу лишь с 13 сентября 2020 г., а значит, ещё год скрытые проценты будут «сидеть» в тарифах. «К указанному времени департаменты по тарифам и ценам должны рассмотреть возможность снижения тарифов за ЖКУ в соответствии с указанным постановлением, – говорит руководитель Ульяновского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Руслан Хайров. – Сейчас граждане ежемесячно платят не за одну коммунальную услугу, а за целый комплекс услуг, и в каждую платёжную квитанцию закладывается комиссионный сбор кредитного или расчётно-кассового учреждения».
Оплачиваем ЖКХ через Тинькофф без комиссии
Одним из банков, который не взимает плату за коммунальные услуги, является Тинькофф. Однако я предупреждаю вас, что здесь есть ловушка. Сначала вы должны получить карту этого банка.
Основная дебетовая карта не бесплатна — услуга Tinkoff Black стоит 99 рублей в месяц, а накопления можно отменить. Бесплатные услуги предлагаются тем, кто держит на счету в Тинькофф более 50 000 рублей или получает зарплату в Tinkoff Black. Если это ваш конек — вам повезло, вы можете сэкономить деньги.
Оплачивать коммунальные услуги через приложение Тинькофф менее сложно, чем через Сбербанк онлайн. Самый простой способ — использовать QR-код, напечатанный на пробном экземпляре. Для этого перейдите на вкладку «Оплата» в приложении, найдите опцию «Оплата с помощью QR или фото» в разделе «Действия» и продемонстрируйте камеру.
При необходимости укажите имя поставщика услуг во всплывающем окне.
Затем вам нужно ввести сумму и месяц, за который вы хотите заплатить. Так и есть — надпись «не взимается банком» говорит сама за себя. Не забывайте сохранять доказательства — наши коммунальные службы могут вдруг посчитать, что это поможет, если они пришлют вам несуществующий долг.
К счастью, в наши дни такие ситуации встречаются реже, но все же они случаются.
Если вы не можете считать QR-код, вы можете оплатить по названию вашей организации. Для этого введите в строке поиска в верхней части приложения и выберите нужное из списка. Вы можете подтвердить, что это правильный поставщик, нажав кнопку «i» рядом с его именем. Отобразится полный предмет, который просто нужно сравнить с доказательствами.
Наконец, самый сложный способ — оплата по реквизитам. Для этого найдите строку «Транспорт» на вкладке «Оплата» и выберите [] в разделе «Требования». В этом случае вся информация из доказательства должна быть введена вручную: vat, bik, текущий счет и т.д.
Это гораздо сложнее. Да, наши банки облажаются, выплачивая проценты почти по каждому платежу. Стало очень распространенным ожидать возврата денег повсюду. Но не тогда, когда они платят за жилье и коммунальные услуги. Почему
Потому что это не выгодно банку. В отличие от возврата покупок по карте (по сути, частичный возврат торгового предложения), этот вид возврата невыгоден банку. Они не только ничего не приобрели, но и задолжали им деньги. Кому это нужно?
Банки могут предложить возмещение по счетам за коммунальные услуги. Однако, как правило, это одноразовая акция для привлечения клиентов. Например, когда я готовил этот текст, я изучил несколько вариантов из книги The 5 Best Cards with Utility Refunds.
И сколько дебетовых карт, перечисленных там, могут получить это денежное возмещение? Ноль. Изменились ли условия, были ли они изначально ограничены, или такие карты больше не выпускаются?
Как не платить комиссию
Надо сказать, что по некоторым платежам за ЖКХ комиссию не берет даже Сбербанк. Причина этого чудесного явления — договор с поставщиком, по которому комиссию платит он, а не клиент. Проще говоря, эта сумма уже заложена в тариф. Однако такой договор есть далеко не со всеми, особенно в регионах. Обнищавшие муниципальные предприятия подобной роскоши себе точно позволить не могут, поэтому комиссию приходится платить потребителям.
К счастью, есть банки, которые комиссию за оплату услуг ЖКХ не берут по умолчанию. Здесь тоже нет никакого волшебства: просто они настолько заинтересованы в привлечении клиентов и их финансов, что считают возможным не брать деньги за проведение платежей. Здесь приведу только несколько работающих на момент этой публикации примеров, но вообще таких банков гораздо больше.
Причем благодаря Системе быстрых платежей (СБП), которая позволяет переводить между банками до 100 000 рублей в месяц без комиссии, для оплаты ЖКХ можно использовать карту любого банка: отправляем туда нужную сумму — и готово.
Берут ли банки России комиссию за коммунальные платежи
Безусловно, любая банковская услуга стоит денег, ведь такова концепция всех кредитно-финансовых учреждений. Оплата услуг ЖКХ в этом плане не является исключением из правил. И даже популярный среди пенсионеров Сбербанк берет комиссию, которая, к слову, составляет по 20 руб. за каждую платежную квитанцию.
И это еще не самый худший вариант, ведь в некоторых учреждениях помимо фиксированной ставки за проведение платежа взимается процент, что становится особенно ощутимо в отопительный сезон, когда доводится переводить крупные суммы.
Мало того, никаких предпосылок к упразднению комиссионного сбора не наблюдается, несмотря на обещания чиновников, поэтому всем клиентам приходится искать другие пути решения этого вопроса, ну, или продолжать платить за услугу, будучи вынужденными мириться с постоянным ее подорожанием.
Через приложения банка
Внесение платы по счетам онлайн становится обыденным явлением. Ведь это удобно, достаточно иметь под рукой мобильный гаджет. И нет необходимости идти в банк с квитанциями.
Практически все банки предлагают своим клиентам для оплаты счетов воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом. И для этого есть очевидные плюсы:
- не нужно посещать офис банка, стоять в очереди;
- оплату можно произвести в любое удобное время, даже в ночное (приложение и сайт доступны круглосуточно);
- не взимается комиссия за услугу ни банком, ни поставщиком;
- на основе ранее введенных данных доступно создать шаблон, которым пользоваться в следующие периоды оплаты;
- можно подключить услугу автоплатежа, когда денежные средства в адрес поставщика коммунальной услуги будут списываться ежемесячно автоматически. Так вы не забудете ее оплатить и не окажетесь в списке должников.
Онлайн-оплата платежек за коммунальные услуги практически лишена отрицательных сторон. Единственным возможным минусом может быть невнимательность при вводе данных с платежки. Но перед отправкой суммы просто перепроверьте реквизиты и убедитесь, что они совпадают с квитанцией.
Держателям карт Тинькофф и Халва также доступна оплата коммунальных счетов без комиссии. Это можно сделать по ИНН поставщика услуги, номеру лицевого счета или QR-кода, расположенного на квитанции. Возможна также оплата кредитными картами банка Тинькофф и Совкомбанка.
Положенный размер дополнительного снятия
В процессе выбора того или иного способа проведения транзакции гражданин должен самостоятельно будет обратить свое внимание на размер комиссии, который устанавливается банковской организацией. Проведение транзакции через один банк с использованием различных способов в конечном итоге может предусматривать взыскание с плательщика разных сумм комиссии.
Таким образом, к примеру, в Сбербанке операции могут проводиться следующими способами:
| Через кассу | От 2% до 3% |
| Через специализированные терминалы или банкоматы | От 0.5% до 2% |
| Через интернет-сервисы или использование автоматического платежа | От 0.5% до 1% |
Аналогичные услуги также предоставляются Почтой России, которая устанавливает комиссию в размере 3%, если человек хочет оплатить коммунальные услуги непосредственно в кассе одного из отделений.
Статистика по комиссиям за услуги ЖКХ
Большинство плательщиков услуг ЖКХ в России (около 70%) оплачивают их без комиссии.
На рассмотрении в Госдуме сейчас находится законопроект, который запрещает банкам взимать комиссию с плательщиков за предоставление услуг по оплате ЖКХ. Инициатива была внесена в феврале 2020 года депутатами «Единой России», в том числе председателем нижней палаты парламента Вячеславом Володиным, и уже прошла первое чтение.
В новом письме банки утверждают, что при принятии законопроекта в текущей редакции экономию денежных средств получат менее 30% граждан, в некоторых случаях она будет незначительной.
Банки занимают около 70% на рынке приема платежей за услуги ЖКХ. Среднее значение комиссии, которую платит физлицо или поставщик жилищно-коммунальных услуг, составляет около 0,4%. Большинство банков взимают минимальный размер комиссии в 20–30 руб. для компенсации затрат на предоставление услуги, которые в том числе включают комиссию за перевод в платежной системе Банка России.
Еще 20% плательщиков платят комиссию до 1% включительно, так как используют мобильное приложение, интернет-банк и другие дистанционные каналы банков, у которых не заключен договор с поставщиком услуги ЖКХ
Оставшиеся 10% пользующихся банковскими услугами для оплаты ЖКХ вносят комиссию в размере свыше 1% (из них 70% — комиссию размером до 2% включительно). Такой тариф обычно взимается с физлица при оплате наличными в офисе банка.
Запрет на банковские комиссии для отдельных групп граждан ещё рассматривается Госдумой РФ
В СМИ сегодня всё активнее обсуждают новость о том, что Госдума РФ в осеннюю сессию планирует принять законопроект, которым запретит банками и другим платёжным агентам взимать с клиентов комиссию при оплате ими жилищно-коммунальных услуг. Подобный законопроект действительно находится на втором чтении, однако, он предполагает отмену комиссий при платежах не для всех граждан, а только для отдельных групп.
Изначально авторы законопроекта № 905546-7 предлагали ввести запрет на банковское вознаграждение при оплате ЖКУ всеми потребителями.Позже появилось уточнение, что такой мораторий будет действовать не для всех:
«С граждан, которым выплачиваются пенсии в соответствии с законодательством РФ, а также с граждан, получающих субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с ЖК РФ, банковский платёжный агент (субагент) не имеет права взимать комиссионное вознаграждение за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги».
Следовательно, если законопроект будет принят в такой редакции, то потребители, которые не являются пенсионерами или получателями субсидий, всё-таки будут оплачивать комиссию, если таковая установлена банком, почтой или иным платёжным агентом.
Платёжные агенты и банки вправе взимать комиссии при оплате населением ЖКУ, соблюдая антимонопольное законодательство
Теме правомерности взимания комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг Федеральная антимонопольная служба РФ посвятила отдельное письмо – от 27.09.2019 г. № АК/84598/19. Это разъяснения ведомства по вопросу правомерности такой комиссии и её соответствия антимонопольному законодательству.
ФАС РФ пишет, что приём и перевод денежных средств в счёт оплаты жилищно-коммунальных услуг вправе проводить кредитные организации, платёжные агенты, в том числе банковские, и операторы почтовой связи. Делая это по поручению физического лица, эти организации вправе удержать с плательщика комиссионное вознаграждение за выполнение таких операций.
РСО не обязаны обеспечивать безвозмездное оказание названными агентами услуг по приёму и перечислению денежных средств в счёт оплаты жилищно-коммунальных услуг. А физические лица для этого вправе выбрать любой способ платежей и любую кредитную/иную организацию, оказывающую подобные услуги.
Если РСО включила комиссию в тариф, то она заключает договор с платёжными организациями на невзимание комиссий. Как отмечено в письме, такие договоры заключены с ограниченным количеством платёжных агентов, и содержат условие о невзимании платы за внесение платежей с потребителей коммунальных услуг.