Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать колготки обратно в магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Процесс возврата колготок и чулок зависит от множества факторов, таких как условия, в которых товар был куплен, его состояние и причина возврата. Нижнее белье, в том числе колготки и чулки, обычно подлежит возврату, если оно не было использовано и сохранено в идеальном состоянии.
При покупке женских колготок, чулок или носочных изделий есть определенные правила, которыми нужно руководствоваться при их обмене или возврате.
Для начала, необходимо соблюдать условия возврата, которые указаны на этикетке товара или на сайте магазина. Некоторые магазины принимают обратно товары только в их оригинальной упаковке, некоторые – только в случае, если изделие не было использовано и не имеет следов носки.
Колготки, чулки и носочные изделия, которые были подвержены физическим повреждениям или порвались при первом использовании, также подлежат обмену. Но не стоит забывать, что каждый магазин имеет свои правила и может устанавливать свои сроки и условия возврата.
Если женские колготки или носки не подошли по размеру или не удовлетворили другим параметрам, можно обменять их на другой товар, либо получить деньги обратно. Однако, для этого следует оформить возврат в установленные сроки и соблюсти условия возврата.
Некоторые магазины допускают обмен товара даже без оригинальной упаковки, как правило, если товар не был использован и имеет все ярлыки и бирки.
И не стоит забывать, что не все изделия можно обменять или вернуть по причине неправильного выбора или непонравившегося дизайна. К таким товарам, как купальники, нижнее белье, трикотажные изделия и детские колготки, могут быть применены ограничения и отказ в обмене или возврате.
В случае, если изделие было куплено дистанционно, обмен или возврат товара также возможен, но необходимо соблюдать определенные правила и процедуры, описанные на сайте магазина.
Правила возврата нижнего белья в магазин
При покупке нижнего белья, такого как трусы, носки, колготки, чулки, детские и капроновые изделия, возможны трудности с его возвратом в случае необходимости.
Если покупатель обнаружил, что купленные вещи ему не подходят, и он хочет их сдать обратно, можно это сделать при наличии соответствующих оснований. К таким основаниям относится отказ продукции, не соответствующей заявленным условиям качества и размера.
Возврат чулочно-носочных изделий возможен только в случае, если они не были надеты и не нарушены упаковывающие условия. Если же покупатель обнаружил некачественную продукцию, то он имеет право вернуть товар только при условии, что он не был использован.
При дистанционном заказе возврат нижнего белья в магазин возможен в течение 14 дней. В случае возникновения вопросов, связанных с возвратом, необходимо обращаться в магазин для получения подробной информации по процедуре возврата.
- Вещи, подлежащие обмену и возврату:
- нижнее белье;
- чулочно-носочные изделия;
- капроновые изделия;
- детские изделия.
Можно ли вернуть Колерованную краску в Леруа Мерлен
Вернуть краску после ее колерования в магазин Леруа Мерлен не представляется возможным по законодательству Российской Федерации. Согласно Постановлению Правительства от 1998 года, товары бытовой химии, включая краски и лакокрасочную продукцию, не могут быть возвращены и обменены в случае их надлежащего качества. Но отдельно стоит отметить, что это правило распространяется только на те товары, которые не были использованы и возвращаются в том же состоянии, что и были куплены. Если же краска была применена и не соответствует описанию или имеет дефект, то в этом случае покупатель имеет право обратиться к продавцу за компенсацией или заменой товара. Однако, стоит уточнить, что эта возможность зависит от политики конкретного магазина и наличия у него соответствующих процедур и программ для решения данного вопроса.
Осуществление возврата бракованных колготок
Возвратить торговой организации купленные колготки, если они окажутся бракованными, для потребителя не составит особой сложности. Ведь вся процедура возврата товара с изъяном строго регламентирована законом, который стоит на защите прав потребителей.
Для этого покупателю необходимо в течение срока гарантии обратиться в ту торговую точку, где им был куплен товар. Подтвердить это можно товарным или кассовым чеком за покупку. Если чек утерян или выдан не был, то факт приобретения колготок именно у этого продавца могут подтвердить свидетели, присутствовавшие при их покупке.
При себе заявителю необходимо иметь паспорт. Если продавец не признает проданные им колготки бракованным товаром, то он может сам произвести проверку его качества в присутствии потребителя.
При возникновении сложностей или споров между продавцом и покупателем по поводу качества товара, возможно, придется проводить экспертизу. Все расходы по ней должен будет оплатить продавец. За покупателем сохраняется право требовать проведения экспертизы в его присутствии и обжаловать в судебные органы ее результаты в случае несогласия с ними.
Потребитель должен знать, что при установлении его вины в порче колготок, ему предстоит возместить продавцу не только все понесенные им расходы по экспертизе, но и затраты по хранению товара и его доставке на экспертизу.
Что может требовать покупатель при обнаружении им дефектов в колготках? Он вправе настаивать на возврате не только уплаченных им денег за их покупку, но и убытков, если таковые имелись. Если продавец согласится с доводами покупателя, то он обязан будет вернуть ему деньги в течение десяти дней.
Важный момент: если стоимость колготок возросла с момента их покупки до дня удовлетворения требований покупателя, то покупатель может требовать оплаты ему этой разницы в цене.
Если на товар не был определен гарантийный срок, то покупатель вправе обратиться с претензией в течение двух лет со дня покупки товара. В этом случае труднее будет доказать, что недостатки в колготках имелись до их приобретения покупателем. Но только это обстоятельство даст покупателю возможность получить свои деньги.
Закон также оговаривает, что любой товар можно возвратить продавцу в течение срока его службы, но не позднее 10 лет со дня его приобретения. Если товар будет иметь серьезные и неустранимые недостатки, то рекомендуется обращаться к изготовителю товара.
Как сдать или поменять вещи, купленные дистанционно?
Когда мы покупаем вещи дистанционно, возникает вопрос о том, как и при каких условиях мы можем их вернуть или поменять. Рассмотрим, какие правила относятся к возврату и обмену товаров, в том числе детских колготок, носков и другой бельевой продукции.
Для начала, важно уточнить, что процедура возврата или обмена вещей может незначительно отличаться в разных магазинах, поэтому всегда рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами конкретного магазина.
Однако, существуют общие принципы, которые относятся к большинству случаев возврата или обмена товаров:
- Товар должен быть возвращен в исходном состоянии, без следов использования;
- Для возврата или обмена обычно требуется сохранить упаковку и чек о покупке;
- Сроки возврата или обмена товаров могут быть ограничены и составлять, например, 14 или 30 дней со дня покупки;
- Некоторые товары, такие как нижнее белье, колготки и носки, могут быть подлежащими только обмену, поскольку их невозможно вернуть из-за гигиенических причин;
- Если товар был дефектным или поврежденным при получении, то возврат или обмен должны быть произведены без дополнительных требований или оплаты.
Теперь давайте рассмотрим подробнее, как это относится к детским колготкам, носкам и другому нижнему белью. Капроновые колготки, чулки, носки и др. изделия из искусственных материалов обычно могут быть возвращены или поменяны только в случае, если была нарушена целостность упаковки или товар оказался дефектным.
Когда речь идет о возврате или обмене товаров, особенно таких, как детские колготки, магазин обычно устанавливает определенные условия. Шерстяные колготки, относящиеся к категории нижнего белья, являются особым видом продукции, и вопрос о возможности их возврата или обмена может быть довольно сложным.
Что касается шерстяных колготок, то в большинстве случаев они не подлежат возврату или обмену в магазине, в котором были куплены. Это связано с особенностями чулочно-носочной продукции и причинами гигиены. Шерстяные колготки нельзя возвращать или менять по тем же правилам, что и капроновые или иные виды колготок.
Возвращать или менять шерстяные колготки можно только при наличии дефектов, например, в случае, если колготки оказались с дефектом производства или при правильном использовании они порвались или поломались в течение определенного срока. Если шерстяные колготки были куплены в магазине и обнаружены какие-либо дефекты, включая пошив или материал, вы имеете право вернуть их обратно в магазин и произвести возврат или обмен на товар без дефектов.
Однако, если шерстяные колготки были куплены не в магазине, а дистанционно, например, через интернет, ситуация может сложиться иначе. В этом случае возвращать и обменивать шерстяные колготки будет возможно только при соблюдении определенных условий и в определенные сроки, о которых следует уточнить на сайте магазина или у консультанта-адвоката.
В любом случае, рекомендуется ознакомиться с условиями возврата или обмена товаров в магазине или на сайте перед покупкой шерстяных колготок. Это поможет избежать недоразумений и неприятностей в случае отказа магазина в возврате или обмене товара.
Возврат белья и чулочно-носочных изделий в магазин
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, комплектации или габаритов.
Существование такого постановления на самом деле обосновано. Нижнее бельё, купальники, чулки, носки, колготки являются предметами личными, интимными. Вряд ли кому-либо из потребителей захочется совершить покупку таких вещей, бывших в употреблении неизвестных лиц.
Чтобы избежать разочарования от покупки и неприятного общения с продавцом, перед покупкой следует внимательно проверять такой товар, как нижнее бельё, носки, чулки, колготки в магазине.
Если приобретённые колготки или нижнее бельё являются товаром надлежащего качества, то вернуть продавцу такое изделие в течение 14 дней не получится.
Это правило не распространяется на изделия, которые относятся к верхнему трикотажу, а именно: пижамы, майки, различное бельё для сна, топы и прочее. В таком случае вернуть или обменять такой товар можно в установленный 14-дневный срок, но при этом изделие должно сохранить товарный вид и не подвергаться носке.
Как сдать колготки обратно в магазин, если они приобретались дистанционным способом?
Приобретение колготок в интернет магазине не препятствует их возврату продавцу. При таком способе покупки потребитель не имеет возможности тщательно ознакомиться с колготками, рассмотреть их расцветку и качество. В этих случаях следует руководствоваться Правилами дистанционной торговли.
Пока покупатель не принял товар, он может при визуальном осмотре отказаться от их получения. Если товар им был все же принят, а претензии к его качеству или размеру появились позднее, то ему дается семь дней для решения вопроса с продавцом.
Если покупатель вместе с товаром не получил никакой информации о порядке его возврата, то возможность отказаться от колготок сохраняется за ним в течение трех месяцев с момента их получения.
Если требования заявителя признаны продавцом обоснованными, то деньги должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней со дня его обращения. Ему возвращаются деньги в сумме, которую он уплатил при покупке колготок, без расходов на доставку товара от покупателя продавцу.
Возврат колготок не допускается, если они обладают определенными индивидуальными свойствами, благодаря которым они не могут быть использованы другими потребителями.
Была ли Запись полезна? 46 из 58 читателей считают Запись полезной.
Проблемы с возвратом нижнего белья
Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек. Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа. По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т. д.
Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:
Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Возврат колготок надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате колготок надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Вернуть можно, если
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Можно ли обменять женские колготки в магазине по закону
Уже в XVIII веке до нашей эры в Законах Хаммурапи присутствуют элементы защиты прав потребителей. Уже тогда людям стало понятно, что необходимо четко и ясно изложить права покупателей и строго соблюдать их исполнение.
Как показывает статистика, самыми важными для людей являются «Жилищные вопросы», а «Семейные вопросы» лидируют по накалу страстей.
Но по количеству обращений первое место занимает «Защита прав потребителей»! В России права потребителя нарушаются на каждом шагу, так как сейчас все большее число продавцов и производителей, заботясь только о своей выгоде, предлагают потребителям товар или услугу несоответствующего качества. При этом, с жалобами по качеству товаров или услуг обращается всего 20% потребителей. Основная масса людей предпочитает не связываться с продавцами, считая, что добиться правды все равно не получится.
Чтобы избежать разочарования от покупки и неприятного общения с продавцом, перед покупкой следует внимательно проверять такой товар, как нижнее бельё, носки, чулки, колготки в магазине.
Если приобретённые колготки или нижнее бельё являются товаром надлежащего качества, то вернуть продавцу такое изделие в течение 14 дней не получится.
Нижнее белье, чулки и носки относятся к изделиям для ежедневного использования. Поэтому необходимо ответственно относиться к их выбору. Однако не всегда удается уделить покупке достаточно внимания. В случае если товар не подошел, денежные средства потрачены впустую. Рассмотрим, можно ли вернуть продавцу нижнее белье и чулочно-носочные изделия.
Нормы законодательства дают возможность конкретизировать такие понятия, как чулочно-носочные изделия и нижнее белье.
К женскому нижнему белью относятся:
- фуфайки;
- майки;
- комбинации;
- сорочки нижние;
- сорочки ночные;
- пижамы;
- панталоны;
- трусы;
- нижние юбки.
К мужскому нижнему белью относятся:
- майка;
- сорочка под пиджак;
- нижняя сорочка;
- фуфайка;
- трусы;
- пижама;
- нательное белье;
- кальсоны;
- плавки.
К чулочно-носочным изделиям:
- гетеры;
- гольфы;
- колготы;
- кюлоты;
- легинсы;
- подследники;
- получулки.
Не относятся к действию данных ГОСТ компрессионное белье. Такие товары считаются медицинскими изделиями.
Возврат белья и чулочно-носочных изделий в магазин
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, комплектации или габаритов.
Существование такого постановления на самом деле обосновано. Нижнее бельё, купальники, чулки, носки, колготки являются предметами личными, интимными. Вряд ли кому-либо из потребителей захочется совершить покупку таких вещей, бывших в употреблении неизвестных лиц.
Чтобы избежать разочарования от покупки и неприятного общения с продавцом, перед покупкой следует внимательно проверять такой товар, как нижнее бельё, носки, чулки, колготки в магазине.
Если приобретённые колготки или нижнее бельё являются товаром надлежащего качества, то вернуть продавцу такое изделие в течение 14 дней не получится.
ОСТОРОЖНО! колготки Кальцедония
Покупка колготок и чулок и вовсе не оговаривается. Как быть в том случае, если трусики вам явно малы либо попросту не подходят по форме, а купленные колготки оказались с дефектом? Забыть о досадном событии либо попробовать вернуть товар в магазин? Если стоимость покупки незначительна для вашего бюджета, то, возможно, вы не станете требовать обмена либо принятия товара обратно, но как вы поступите, если бюстгальтер, комплект белья или чулки обошлись вам в несколько тысяч и вы рассчитывали на достойное качество и сервис? Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, комплектации или габаритов.
Возврат колготок, как вернуть колготки в магазин и можно ли получить деньги
Причины, по которым колготки могут быть признаны некачественными:
- Производственный брак;
- Брак покрытия;
- Неисправность отдельных элементов или частей;
- Другие дефекты, которые не позволяют в полной мере использовать товар.
На возврат колготок влияют следующие принципиальные обстоятельства:
- Есть ли гарантия, ее срок и закончился ли он;
- Существует ли нормированный срок службы и закончился ли он;
При обнаружении брака можно предпринять следующее:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за колготки, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.