Сокращены сроки подтверждения накладных и актов в ЕГАИС

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сокращены сроки подтверждения накладных и актов в ЕГАИС». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


Если деятельность осуществляется ИП или негосударственной организацией, то время работы определяется предприятием самостоятельно. Подобные правила для сферы торговли и предоставления услуг определены положениями п. 2 ст. 11 «Закона о защите прав потребителей» № 2300-1 от 7.02.2009. Если предприятие не работало в воскресный день, то оно вправе подтвердить поставленные в данный день товары в понедельник.

Штрафы за нарушение сроков фиксации в ЕГАИС

При обнаружении задержки в предоставлении отчетности в ЕГАИС предприятию грозит наказание в соответствии со ст. 14.19 КоАП РФ. Размер штрафа определен на законодательном уровне, а конкретное значение определяется специалистами контролирующего органа.

Для должностных лиц штраф составляет от 10 000 до 15 000 рублей.
Для юрлиц штраф составляет от 150 000 до 200 000 рублей.

В отношении ИП размер штрафа аналогичен тому, что действует для должностных лиц.

Контролирующий орган может вынести решение о конфискации товара, за нарушение правил оформления которого было зафиксировано административное правонарушение.

Новый формат уведомлений в ФРАП

С 1 января 2021 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2466 «О ведении и функционировании Единой государственной автоматизированной информационной системы учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции», утвердившее, в частности, новый перечень информации, содержащейся в уведомлениях. В этот перечень теперь должны включаться, в том числе, следующие сведения:

  • емкость тары (указывается объем алкогольной продукции в потребительской (транспортной) таре, в которую разливается алкогольная продукция, в литрах);
  • описание тары (упаковки) (стеклянная, керамическая, хрустальная, металлическая, ПЭТ, Тетра-пак, кега, bag in box и другие);
  • маркировка алкогольной продукции (к уведомлению о начале оборота необходимо прикрепление файла (в формате pdf), состоящего из 3 фотографий алкогольной продукции в потребительской (транспортной) таре во всю величину (вид спереди, вид сзади, этикетка, контрэтикетка, кольеретка) на каждую емкость в потребительской (транспортной) таре, в которую разливается алкогольная продукция.

Ранее эта информация, как правило, указывалась в уведомлении в иных сведениях об алкогольной продукции. Полностью текст постановления можно прочесть по ссылке.

Электронная версия поступает намного раньше, чем товар, что позволяет заранее подготовиться к процедуре принятия. По прибытии транспортного средства производится сопоставление бумажной и цифровой версии, а также подтверждение в личном кабинете данных по ТТН в ЕГАИС — если проверка накладной не выявила никаких нарушений, либо оформление возврата. В обоих случаях обязательным условием выступает регистрация в день поставки.

Таким образом, получатель груза формирует один из следующих документов:

  • При совпадении плановых и фактических значений — акт приемки, на основании которого продукция перемещается в учетной базе между балансами контрагентов.
  • В случае выявления отклонений между оригинальной и электронной документацией — документ о расхождении, в соответствии с которым товар частично возвращается поставщику.
  • При нежелании регистрировать поставку ввиду наличия объективных оснований — отказ от приема.

При этом в качестве отказного повода могут выступать не только погрешности в оформлении сопроводительных документов, но и иные факторы, связанные с качественными характеристиками, либо с нарушением сроков исполнения обязательств между сторонами.

Где и как посмотреть данные

Для осуществления контроля используется личный кабинет на портале ЕГАИС, в котором доступна функция отслеживания текущего статуса. Чтобы получить информацию, понадобится указать ID обоих контрагентов, а также номер сопроводительной накладной.

В случае с отправленной документацией возможны следующие варианты ответов от системы:

  • «Принято» — означает, что все характеристики указаны корректным образом, и в цепочке остается незавершенным только подтверждение со стороны покупателя.
  • «Ожидает» — обуславливает необходимость оперативного обращения в службу технической поддержки.
  • «Отказ» — определяет недействительный статус документа, как правило, ввиду допущенных ошибок.

Помимо официального сервиса, для отслеживания также применяются упрощенные формы приложений, предлагаемые сторонними ресурсами. При этом важно уточнить, что сведения об отгрузке не окажутся в распоряжении третьих лиц, преследующих недобросовестные цели.

Учет продажи пивной продукции

Росалкогольрегулирование требует поддерживать актуальные остатки по немаркируемой алкогольной продукции. Реализованная немаркируемая алкогольная продукция должна списываться не позднее следующего рабочего дня после продажи. За нарушение порядка учета сведений в ЕГАИС предусмотрена административная ответственность в соответствии с КоАП.

Согласно требованиям ЕГАИС при продаже алкогольной немаркированной продукции (пива и т.д) необходимо ежедневно составлять акт списания из торгового зала с причиной Розничная реализация продукции, не подлежащая фиксации в ЕГАИС.

Эвотор позволяет формировать акты списания автоматически.
Перемещения тоже формируются автоматически, но мы рекомендуем обращать внимание на Неучтенные продажи — в них не должно быть ошибок.

Сведения о проданной немаркированной алкогольной продукции, в товарных карточках которой отсутствуют алкокоды ЕГАИС.

Когда можно отказаться от ТТН и как это сделать?

Отказ от приемки алкоголя — естественная процедура, поэтому ЕГАИС поддерживает данный функционал. Кроме того, реализована процедура отказа таким образом, что она не вызывает особых сложностей у получателя. Отказ составляется в случае, если:

  • Расхождение между накладной и реально полученной поставкой слишком большое. Например, по товарно-транспортной накладной получатель должен был иметь 200 единиц продукции, а получил всего 20. Тогда составление акта о расхождении необязательно, но вместо него можно оформить отказ.
  • Товар вовсе не был доставлен поставщиком (даже если поставщик предупредил об этом или пытается объяснить происходящее форс-мажором, получатель все равно имеет право оформить отказ).
  • Товар ненадлежащего качества — просрочен, на нем отсутствуют марки, свидетельствующие об оплате поставщиком акцизов, стекло бутылок треснулось и так далее.
Читайте также:  Можно ли Восстановить Карту Максидома Спб

Для проведения процедуры по-прежнему необходим транспортный модуль: личный кабинет не поддерживает функцию отправки отказа. С помощью личного кабинета можно лишь отслеживать информацию по накладной, а также совершать их переотправку.

При использовании ФСРАР УТМ процедура выглядит следующим образом:

  1. Во вкладке «Товарно-транспортные накладные» найти недавно поступившую в ЕГАИС накладную. Для этого ее необходимо загрузить с автоматизированной системы в УТМ.
  2. Найти нужную накладную. В нижней части программы будет кнопка «Отправить отказ» рядом с кнопкой о принятии документа.
  3. В поле «fsrar ID отправителя» нужно ввести ID код компании-поставщика.
  4. В поле «код акта об отказе в приемке» нужно ввести номер акта. Информацию можно получить из физического документа или из электронного — в случае, если пользователь имеет в своем распоряжении более совершенные бухгалтерские программы.
  5. В поле «Номенклатура» необходимо указать категорию поставленного товара.
  6. Нажать на кнопку «Отправить».

Поштучный учет алкоголя

  • Подготовиться к работе в ЕГАИС по правилам 2021 года
  • Включить торговлю алкоголем
  • Что такое ЕГАИС и как он работает.
  • Помарочный учёт и ЕГАИС 3.0
  • Переместить алкоголь с регистра на регистр
  • Документы ЕГАИС

Запросите в ЕГАИС учётные остатки по вашему магазину и сравните их с фактическими. Чтобы посмотреть фактические остатки, на Эвоторе зайдите в раздел Алкоголь → Справочники ЕГАИС → Товарные остатки. Если цифры не сойдутся, составьте акт постановки на баланс или акт списания с основанием «Пересортица» и отправьте его в ЕГАИС.

  1. Зайдите в раздел Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перемещение → На склад. Нажмите +. Затем выберите нужный товар из списка. На экране появится окно, в нём укажите номер справки Б и количество выбранного товара в литрах. Чтобы добавить следующий товар, нажмите +.
  2. Когда добавите все товары, которые хотите переместить, нажмите Отправить. Эвотор отправит список товаров в ЕГАИС. ЕГАИС проверит данные, и товары перейдут на первый регистр.
  3. Привяжите марку каждой бутылки к партии. Для этого зайдите в раздел Алкоголь → Справочник ЕГАИС → Товарные остатки. Выберите карточку с нужным товаром. В карточке выберите справку Б и нажмите Привязка, затем +. Затем отсканируйте марку старого образца на бутылке и нажмите Привязать. Эвотор создаст акт привязки марки к партии и отправит документ в ЕГАИС. Так же отсканируйте марки остальных бутылок. Если Эвотор не читает марку старого образца, код марки можете запросить у своего поставщика вместе с ТТН.

Готово! Вы можете вести поштучный учёт.

    Соответствующий документ оформляется в специальной бухгалтерской программе. Информационная система используется также для учета всех данных. Для проведения накладной после сканирования марок в ЕГАИС необходимо ТТН оформить вручную или же выполнить операцию с помощью специальной вкладки «Обмен УТМ с ЕГАИС». После выгрузки документа он должен приобрести соответствующий статус, например «Принят на обработку», «Подтвержден» или же «Отклонен». Если в ЕГАИС не приходят накладные, необходимо отредактировать документ в согласии с методическими рекомендациями и после этого попробовать выгрузить документ снова.

    Фиксация соответствующей информации обычно осуществляется через личный кабинет на веб-портале egais. Перед тем как осуществить загрузку документа необходимо произвести проверку накладных бумаг в ЕГАИС по ТТН. Для этого производителю потребуется выполнить следующие действия:

    • Посчитать имеющееся количество АП и сверить с номенклатурными сведениями.
    • Сопоставить информацию товарно-транспортной накладной, предоставленной в бумажном виде, с данными в электронной системе.

    Оптово-розничные компании в момент получения товара должны проверить накладные в ЕГАИС, сверив все данные. Если все сходится, составляется соответствующий акт. Затем в автоматическом порядке количество и сумма поставки АП списывается со счета производственного объединения и переносится на счет оптово-розничной компании.

    Если имеются расхождения данных, то необходимо попросить производителя, чтобы он ввел соответствующие корректировки и произвел переотправку накладной в ЕГАИС с использованием личного кабинета. При этом дополнительно вы должны будете отправить производственному предприятию еще и акт расхождения. В случае, когда производственное объединение отказывается принять акт расхождения вашему магазину потребуется вернуть АП производственному объединению.

    На основании действующих правовых норм и утвержденных стандартов регулятора закона, период подтверждения накладной документации в ЕГАИС составляет 3 дня после официальной даты поставки. Это касается всех тех производственных объединений, которые располагаются на территории города или же вблизи него. Когда же склад производственного объединения находится в сельской местности, на подтверждение документа выделяется 7 дней. Если после проверки статуса накладных возникли какие-либо трудности, вам необходимо будет обратиться в техподдержку на официальном веб-ресурсе egais.

    ЕГАИС: изменения в 2021 году

    Если доставка пива в организацию была произведена не полностью из-за отсутствия или же повреждения товара в процессе транспортировки тогда можно использовать несколько вариантов решения данной проблемы. Первый вариант — это позвонить и договориться с торговым представителем о возможности довести недостающий или же порченый товар в ближайшее время и принять накладную в Егаис без изменений. Второй вариант — это принять фактическое количество пива, вычеркнуть с подписью недостачу в накладной и оформить акт расхождений при оформлении Входящей ТТН.

    [3]

    Если выбрали второй вариант, тогда приступаем к оформлению акта расхождений из Входящей ТТН, следующим образом. В разделе Закупки нажимаем Входящие ТТН.

    5.1.1. Порядок заполнения и сроки представления заявкио фиксации в ЕГАИС информации об отгрузке продукции

    (в том числе на экспорт и возврат)

    Заявка о фиксации в ЕГАИС информации об отгрузке продукции (в том числе на экспорт и возврат) представляется организациями, осуществляющими поставку продукции (далее — организации — поставщики продукции), по месту их нахождения (по месту нахождения их обособленных подразделений), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 1 и пунктом 2.1 статьи 8 Федерального закона N 171-ФЗ, до выезда транспортного средства с продукцией с территории организации — поставщика продукции.

    Читайте также:  IV. Единовременные дополнительные выплаты

    Отправка ТТН происходит в момент отгрузки алкогольной продукции со склада Поставщика при оформлении отгрузочных документов. Когда Поставщик оформляет отгрузочные документы он отправляет ТТН в систему ЕГАИС. В системе ЕГАИС производится проверка ТТН, в частности:

    • 1. Проверяется, есть ли продукция на остатках у Поставщика;
    • 2. Соответствует ли сопроводительные документы (формы 1 и 2) тем, что есть на остатках у Поставщика в системе ЕГАИС;
    • 3. Не запрещен ли оборот отгружаемой продукции в системе ЕГАИС;
    • 4. Проверяется возможность получения продукции Получателем (зарегистрирован ли он в ЕГАИС и пр.).

    Если все проверки пройдены успешно, то ТТН фиксируется в системе ЕГАИС (присваивается рег. номер) и отправляется Получателю продукции.

    В то же время на балансе (остатки в ЕГАИС) Поставщика блокируется объем отгружаемой по ТТН продукции. Фактическая отправка продукции производится только после успешной отправки ТТН ЕГАИС.

    Если фактически полученная продукция соответствует тому, что указано в ТТН ЕГАИС, то Получатель отправляет Акт полной приемки ТТН.

    Если Акт составлен корректно, то в системе ЕГАИС происходит следующее:

    • Акт проводится в системе ЕГАИС;
    • Поставщик и Получатель продукции по ТТН получают уведомления в УТМ о том что ТТН проведена;
    • Остатки с баланса Поставщика переводятся на баланс Получателя;
    • Документооборот по этой ТТН считается завершенным;

    Дальнейшая работа с этой ТТН будет возможна (можно будет ее отказать или принять с расхождениями), только если будет отказан Акт полной приемки ТТН.

    Если фактически полученная продукция полностью НЕ соответствует тому, что указано в ТТН ЕГАИС, либо продукция по ТТН НЕ получена, то Получатель отправляет Акт полного отказа от ТТН.

    Если Акт составлен корректно, то в системе ЕГАИС происходит следующее:

    • Акт проводится в системе ЕГАИС;
    • Поставщик и Получатель продукции по ТТН получают уведомления в УТМ о том что ТТН проведена (в данном случае отказ от приема ТТН);
    • Остатки на балансе Поставщика разблокируются для дальнейшей работы;
    • Документооборот по этой ТТН считается завершенным;

    Дальнейшая работа с этой ТТН будет возможна (ее можно будет принять полностью или с расхождениями), только если будет отказан Акт полной приемки ТТН.

    Как исправить в ЕГАИС ошибку неправильно принятой или отказанной накладной?

    При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).

    В данной статье мы постараемся описать как самостоятельно исправить эту ошибку, поскольку не все программы для ЕГАИС имеют функционал на «распроведение» накладных.

    Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:

    Поставщик отправляет ТТН Получателю.

    Получатель получает ТТН в свой УТМ.

    После приемки или отказа от приемки товара Получатель формирует и отправляет в ЕГАИС акт:

    • или приемки ТТН полностью;
    • или отказа ТТН полностью;
    • или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать).

    Документооборот по накладной считается завершенным, если обе стороны получили подтверждение от ЕГАИС что документы (акты) успешно приняты системой, а в случае частичной приемки необходимо подтверждение от Поставщика, что он принял акт разногласий.

    Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя).

    Когда оно необходимо?

    В России установлены меры по контролю оборота спиртосодержащих товаров внутри страны. Сам по себе ЕГАИС изначально вводился именно с целью искоренить явление контрафактного алкоголя, распространившегося в 90-е годы.

    Подтверждение накладных — один из обязательных этапов в контроле оборота алкоголя: поставщик алкоголя обязан отправить в систему ТТН, однако указать на юридическую чистоту поставки, качество алкоголя и прочие важные вещи может только получатель. Именно он составляет подтверждение, отказ или акт о расхождении — от его обратной связи зависит вся работа системы.

    Подтверждение товарно-транспортных накладных в ЕГАИС — обязанность, а не право: необходимость процедуры и сроки, в течение которых ее нужно провести, регламентированы.

    Где и как посмотреть накладные в ЕГАИС?

    Руководители производственных объединений или их уполномоченные лица могут сделать это зайдя на официальный веб-ресурс egais. Через личный кабинет ЕГАИС можно проверить статус накладной. В этом случае вам понадобится ввести следующую информацию:

    • Идентификационный номер холдинга-отправителя.
    • ID предприятия-получателя.
    • Соответствующий номер накладной документации.

    Следует отметить, если производственное предприятие не знает номер, оно сможет получить данные обратившись на официальный ресурс fsrar. Ответы могут быть следующие:

    • «Принято». В таком случае вы сможете быть уверены в том, что все данные введены верно. Вам остается лишь дождаться ответа от компании-получателя.
    • «Ожидает ответа от ЕГАИС». В этом случае следует незамедлительно написать в техподдержку с указанием идентификационного номера магазина и ТТН.
    • «Отказ». Значит какие-либо из данных введены неверно.

    На данный момент помимо официального сервиса существуют специальные приложения, благодаря которым можно отслеживать статус документа, что значительно упрощает многие процессы. При использовании сторонних ресурсов необходимо быть уверенным в том, что информация не станет доступна посторонним лицам. Поэтому обязательно требуется ознакомиться с отзывами о конкретном приложении.

    При успешной фиксации ТТН предприятие-отправитель получает квитанцию о регистрации, в случае отказа приходит квитанция об отказе. После подтверждения данных ТТН перенаправляется отправителю. В некоторых случаях бывает, что накладная документация теряется.

    В некоторых случаях возникают ситуации, когда требуется повторно направить полученную ТТН. Представленная функция предусмотрена только для компании-получателя. Производитель, к сожалению, не может второй раз отправить собственную документацию через веб-ресурс. В этом случае необходимо будет на официальном веб-портале выбрать вкладку «Переотправка». Если у вас возникнут трудности, обратитесь в службу техподдержки, где вам расскажут, как перезапросить накладную в ЕГАИС.

    Изменения в сроках фиксации ТТН в ЕГАИС в 2021 году

    Что меняется: срок нахождения накладной “в пути” сокращается до 60 дней.

    Когда: с 1 февраля 2021 года.

    Накладная должна быть принята или отклонена в течение 60 дней с даты ее оформления. В противном случае она автоматически получает статус «Не принято получателем», и вся продукция возвращается на баланс отправителя.

    Читайте также:  Если суд оставил иск без движения

    Важно! Правило действует и для тех накладных, которые были оформлены до вступления нововведений в силу.

    Чем грозит? Если по факту вы приняли товар, но не подтвердили это в ЕГАИС, ФСРАР может привлечь организацию к ответственности по статье КоАП РФ 14.19. и выписать штраф на сумму от 150 до 200 тысяч рублей для юридических лиц или от 10 до 15 тысяч рублей для должностных лиц. Также возможна конфискация продукции, которая была получена с нарушениями.

    Отправитель имеет право обратиться с заявлением в ФСРАР, если получатель фактически принял товар, но уклоняется от подтверждения накладной в ЕГАИС. Для этого ему нужно будет предоставить документы, подтверждающие, что передача товара произошла.

    Как подготовиться? До 1 февраля проверьте, нет ли у вас непроведенных накладных и примите их, или откажитесь.

    Что меняется: вводят контроль сроков редактирования и отзыва акта списания.

    Когда: с 1 февраля 2021 года.

    Теперь срок на редактирование или отзыв акта списания будет ограничен до 7 календарных дней. Если вы обнаружили ошибку в акте позже, изменить его самостоятельно уже не получится — придется обращаться к инспектору ФСРАР.

    Как подготовиться: уведомить о нововведениях товароведа или другого сотрудника, ответственного за оформление актов списания. При необходимости внести изменения в инструкцию по работе с ЕГАИС для сотрудников.

    Что меняется: отмена постановки на баланс на второй регистр.

    Когда: с 15 января 2021 года.

    Это нововведение станет еще одним шагом на пути к полному помарочному учету. При этом коснется оно не только продукции с акцизными марками, но и всего товара, с которым вы работаете в ЕГАИС. Поэтому пиво, сидр и другие спиртосодержащие напитки тоже нельзя будет поставить на баланс на второй регистр.

    Как подготовиться: проверьте второй регистр — если там есть отрицательные остатки, их необходимо “обнулить”.

    Проблемы с остатками в ЕГАИС?

    Оставьте заявку — мы поможем навести порядок с остатками и настроить правильное списание.
    Работаем удаленно во всех регионах России!

    Принятый 16 декабря 2020 года приказ ФСРАР меняет срок, который отводится на приемку накладных.

    Начиная с 1 января 2021 года данный срок составляет не более 1 рабочего дня с момента принятия товара.


    Какие изменения произошли в ЕГАИС в 2020 году и что ожидает рестораторов?

    • Как поднимутся цены на алкоголь в 2021 году 13.01.2021
    • Сдача алкогольных деклараций в 2021 году 12.01.2021
    • Поздравляем с Новым 2021 Годом и Рождеством! 28.12.2020
    • Онлайн кассы: как выбрать подходящую для ИП 17.12.2020
    • Сроки сдачи алкогольных деклараций за 4 квартал 2020 года 07.12.2020

    Декларацию по крепкому алкоголю сдают:

    1. Организации общественного питания;
    2. Магазины, расположенные в сельской местности, не имеющие доступа в интернет.

    Если организация не является общепитом и реализует крепкий алкоголь в розницу, имея постоянное подключение к ЕГАИС, форму 11 (7) заполнять больше не нужно. Однако, это не освобождает торговые точки от передачи сведений о продаже и остатках в систему ФСРАР.

    Декларацию по пиву (форма 12, новая форма 8) – сдают все организации, осуществляющие деятельность по реализации пива и пивных напитков.

    Алкогольная и пивная отчетность сдаётся ежеквартально.

    В 2020 году:

    • 4 квартал — с 1 января по 20 января 2021.
      (включительно)

    В 2021 году:

    • 1 квартал — с 01.04 по 20.04;
    • 2 квартал — с 01.07. по 20.07;
    • 3 квартал — с 01.10. по 20.10;
    • 4 квартал — с 01.01.2022 по 20.01.2022.

    Для сдачи отчетности в электронном виде необходимы:

    • ЭЦП (электронная цифровая подпись) и программа КриптоПро
    • Программное обеспечение для заполнения, подписания и шифровки деклараций.

    Изменения в работе с ЕГАИС с 15 января 2021 года

    Руководители производственных объединений или их уполномоченные лица могут сделать это зайдя на официальный веб-ресурс egais. Через личный кабинет ЕГАИС можно проверить статус накладной. В этом случае вам понадобится ввести следующую информацию:

    • Идентификационный номер холдинга-отправителя.
    • ID предприятия-получателя.
    • Соответствующий номер накладной документации.

    Следует отметить, если производственное предприятие не знает номер, оно сможет получить данные обратившись на официальный ресурс fsrar. Как только вы найдете накладную в ЕГАИС по соответствующему номеру, вы сможете в статусе увидеть ответ. Ответы могут быть следующие:

    • «Принято». В таком случае вы сможете быть уверены в том, что все данные введены верно. Вам остается лишь дождаться ответа от компании-получателя.
    • «Ожидает ответа от ЕГАИС». В этом случае следует незамедлительно написать в техподдержку с указанием идентификационного номера магазина и ТТН.
    • «Отказ». Значит какие-либо из данных введены неверно.

    На данный момент помимо официального сервиса существуют специальные приложения, благодаря которым можно отслеживать статус документа, что значительно упрощает многие процессы. При использовании сторонних ресурсов необходимо быть уверенным в том, что информация не станет доступна посторонним лицам. Поэтому обязательно требуется ознакомиться с отзывами о конкретном приложении.

    При успешной фиксации ТТН предприятие-отправитель получает квитанцию о регистрации, в случае отказа приходит квитанция об отказе. После подтверждения данных ТТН перенаправляется отправителю. В некоторых случаях бывает, что накладная документация теряется. В большинстве это происходит по причине сбоя в платформе 1С или же в связи с переустановкой УТМ. Для решения проблемы можно обратиться непосредственно в службу поддержки fsrar. При обращении вам обязательно понадобится предоставить свои идентификационные данные.

    В некоторых случаях возникают ситуации, когда требуется повторно направить полученную ТТН. Представленная функция предусмотрена только для компании-получателя. Производитель, к сожалению, не может второй раз отправить собственную документацию через веб-ресурс. В этом случае необходимо будет на официальном веб-портале выбрать вкладку «Переотправка». Если у вас возникнут трудности, обратитесь в службу техподдержки, где вам расскажут, как перезапросить накладную в ЕГАИС.


    Похожие записи:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *