Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как не стать жертвой мошенников при покупке автомобиля?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Достаточно часто на АВИТО можно найти предложение, которое привлечет своей низкой ценой и хорошем состоянием авто. В подавляющем большинстве случаев подобные предложения размещают мошенники, пользуясь нижеуказанными схемами.
Куда обратиться, если вы стали жертвой мошенников?
Независимо от того, кто стал жертвой мошенников – покупатель или продавец – необходимо обращаться для защиты своих прав в правоохранительные органы.
Чтобы иметь возможность направить соответствующее заявление, необходимо удостовериться в наличии таких моментов:
- Доказательства совершения сделки купли-продажи. Это могут быть документы или свидетельские показания.
- Факт того, что мошенническая схема была приведена в действие с целью получения выгоды. Имеется ввиду, что лицо, совершившее преступные действия, получило обманным путем или транспортное средство, или деньги.
При отсутствии одного из таких факторов заявление могут не принять.
При оформлении обращения в полицию необходимо будет указать следующие данные:
- наименование органа, куда подается заявление;
- личные данные пострадавшего (ФИО, адрес проживания);
- указание информации относительно транспортного средства, при продаже или покупке которого имел место обман;
- отражение особых обстоятельств дела: где и как все происходило, прочие детали и информация, которая будет полезна при поиске преступника или судебном разбирательстве;
- отражение итога: машина была украдена, продавец лишился денег, покупатель не получил машину и т.д.;
- указание просьбы разобраться и наказать виновных;
- число заполнения и подпись.
Новые виды авто мошенничества
С развитием современных технологий стали появляться новые виды мошенничества, когда жулики покупают или продают автомобиль через Интернет.
- Продажа автомобиля с рук через Интернет. В сеть выкладывается объявление о продаже машины по очень привлекательной цене. Неудивительно, что продавцу сразу же поступает целая куча звонков от потенциальных клиентов, желающих приобрести авто. Как кидают на машину в такой ситуации? Злоумышленник записывает сообщение на автоответчик и программирует звонок таким образом, что с каждого абонента, прослушавшего это сообщение, автоматически списывается определенный платеж.
- Задаток на электронный кошелек. Схема обмана продавца основывается на хорошем состоянии машины и низкой стоимости. В этой ситуации кидают на машину следующим образом: для закрепления сделки звонившему предлагают оставить задаток, внеся его на электронный кошелек. Другой возможный вариант – внесение авансовой оплаты на счет мобильного телефона. При этом о такой услуге автовладелец просит каждого потенциального клиента, который ему позвонил. Разумеется, обратной связи от продавца вы никогда не дождетесь.
Как избежать развода при продаже машины
- Решив приобрести автомобиль, не оставляйте предоплату без документального оформления процесса передачи денег.
- Проверяйте документы – это позволит вам защититься от мошенника с фальшивым ПТС, чужим паспортом и т.д.
- Прежде чем вносить оплату за транспортное средство, проверьте его состояние на предмет наличия скрытых дефектов. Для этого пригласите независимого автомеханика или организуйте экспертизу на автосервисе – это позволит вовремя обнаружить недостатки и дефекты автомобиля.
- Защититесь от мошенников с помощью сервиса SafeCrow, который надежно сохранит ваши деньги и позволит купить или продать авто так, чтобы вас не обманули злоумышленники.
- Проявляйте бдительность. Помните о том, что чаще всего кидают на машину доверчивых граждан – причем, в роли злоумышленников могу выступать как автоцентры мошенники, так и физические лица, пытающиеся продать авто по объявлению через Интернет.
Популярные схемы мошенничества
Продавцу или покупателю «железного» коня могут встретиться несколько мошеннических схем:
- Вместо настоящего документа на автомобиль на руках у покупателя может оказаться дубликат паспорта транспортного средства (ПТС). Последствия могут быть такими, что пользоваться машиной станет нереально.
- В сделке купли-продажи будут участвовать разные документы перекупов конкретного автомобиля, найти среди них что-либо конкретное будет невозможно.
- Многие покупатели пишут, что развод на лишние платежи начинается в автосалоне. Менеджеры по продажам начинают навязывать дополнительные опции или устройства. Даже цвет автомобиля хотят продать, хотя авто приходит на торговую площадку уже окрашенным на заводе.
- При телефонном общении потенциальный мошенник начинает разводить покупателя на предоплату. Начинаются рассказы, что машина вот-вот уйдёт в другие руки, если конкретная сумма не окажется на счету у продавца.
- Группы мошенников устраивают сложные театральные схемы, роль каждого участника расписана по секундам. Игра актёров направлена только на то, чтобы единственный зритель поверил в происходящее и раскошелился.
- Некоторые покупатели сообщают, что их просто ограбили. В сводках МВД периодически появляются сообщения, о подобных преступлениях. Бывают случаи со смертельным исходом.
- Самым распространённым является кредитное мошенничество, здесь с автосалонами в сговор вступают менеджеры из банков. Навязанные страховки, дополнительные выплаты и ряд иных платежей согласуются между участниками мошеннической группы.
Некоторые продавцы не особенно тщательно ищут оригинальные запчасти и не готовы за них переплачивать. Поэтому и капоты их машин нередко сделаны как будто из фольги, а тормозные колодки явно долго не протянут. Но вообще, ответственный автовладелец старается держать машину «в оригинале»: это надёжнее и позволяет сохранить гарантию производителя. Честный продавец всегда предупредит вас о том, какие запчасти установлены в машине.
Важно понимать, что не все неоригинальные запчасти плохи. Есть, например, поддельные, надёжность которых вызывает большие сомнения. А есть и качественные запчасти от проверенных марок, которые не выдают себя за японский или баварский автопром. В любом случае покупатель имеет право знать, что у машины под капотом.
Вопрос с залогом довольно распространён и конечно только вам решать соглашаться или нет. Но если вас просят перевести денежные средства уже после первого телефонного звонка, это повод серьезно задуматься. 99% что такую машину вообще не продают и объявление размещено как раз с целью сбора таких «залогов».
Оставлять ли залог после осмотра автомобиля вопрос довольно скользкий. С одной стороны, раньше это был довольно распространённый способ. В последнее время к нему стали редко обращаться именно из-за большого количества мошенничеств. Поэтому лучше избежать этого пункта. Но если вы уверены в продавце, то оформите это документально — подпишите договор.
Причём тоже важный момент — сразу укажите полную сумму стоимости автомобиля.
В противном случае это может быть ещё одним вариантом мошеннических действий. Правда эта схема более популярна у недобросовестных автосалонов. Дело в том, что вы отдаёте аванс/залог, но дальше оказывается что сумма за автомобиль гораздо выше, чем вы договаривались изначально. И конечно в своём предварительном договоре вы увидите пункт, что при отказе от сделки никакие денежные средства вам не возвращаются. Поэтому как бы общителен и дружелюбен продавец не был, всегда читайте все документы и будьте предельно сосредоточены. Ваша цель — покупка автомобиля.
Мошенничество с использованием документов
По возможности не связывайтесь с автомобилем, у владельца которого нет оригинала ПТС. Например, впоследствии может выясниться, что авто находится в залоге у банка, а мошенники его специально быстро перепродали. Да и вообще вариантов развития событий множество. Здесь лучше не связываться, если вы не знаете наверняка причину отсутствия оригинала.
Не самой приятной новостью будет и дубликат ПТС. В целом, это нормально, паспорт и теряется и портится. Но чаще всего, ПТС меняется потому, что число владельцев авто столь велико, что отметки ставить некуда. Обычно в дубликате указывается причина замены. Мелким шрифтом, но прочесть вполне можно, обычно это утрата. Следовательно, если продавец утверждает, что он единственный собственник, а ПТС дубликат, авто лучше проверить на владельцев. Об этом ниже. Это, конечно, не мошенничество в прямом смысле, но всё же обман.
Мошенничество при продаже-покупке автомобиля
Анализируя статистику преступлений, отчетливо понимаешь, что автомобили притягивают воров и мошенников, словно магнит железные опилки. Как только ни страдают «железные лошадки»: колеса снимают, магнитолы вытаскивают, разбивают стекла, угоняют и т.д.
Наиболее криминогенным, с точки зрения мошенничества, была и остается купля (продажа) автомобиля на авторынке и «по объявлениям». Причем способов обмана как покупателя, так и продавца, множество – от элегантно обставленного «кидняка» до всучивания «куклы» или фальшивых баксов.
На авторынках свои неписаные законы. Это не магазин и не фирма – здесь свои уловки и хитрости. Как покупатель, так и продавец должны быть отличными психологами. Ведь самое главное на рынке – это торг.
«Чайника», желающего купить машину, могут облапошить в два счета и уговорить купить старенький «рыдван», не раз побывавший в дорожных переделках и авариях, но подкрашенный и подчищенный, за цену, немногим меньшую стоимости нового автомобиля.
Поэтому выбирать машину человеку, несведущему в автотехнике, лучше всего с напарником, знающим толк в этом деле. Да и в результате торгов цена на авто может быть снижена на несколько сот долларов или почти вдвое.
Ага, резина желает лучшего… Задние двери подверглись коррозии… Зашпаклеванные вмятины на крыле…
Двигатель постукивает… Не работает отопитель… Стекло треснуто или вовсе без подогрева… И будьте уверены, что если хозяин машины уж очень сильно жаждет ее продать, то несомненно будет снижать цену за каждую недоделку и шероховатость и, в конце концов, несомненно уступит. К тому же на авторынках желающих продать своих железных коней – пруд пруди.
Вторичный рынок авто еще до недавнего времени был совершенно не урегулирован на законодательном уровне.
Зачастую там происходило много странностей. Взять хотя бы распространенную схему продажи автомобиля по доверенности – сценарий, который с такой процедурой не имеет ничего общего.
Хотя бы потому что право собственности на авто в этом случае ни на кого не переходит, бремя оплаты транспортного налога лежит на продавце, а покупатель просто так отдает свои кровные, хорошо, если по расписке.
Данная схема широко применялась не только с целью мошенничества, но и потому, что ни покупатель, ни продавец как следует не разобрались в тонкостях продажи машин.
Незнанием важной информации очень часто пользуются мошенники. И продавцы автомобилей очень часто попадают впросак.
В данной схеме все происходит поначалу довольно гладко. Продавец и покупатель осмотрели машину и договорились о продаже, возможно, даже подписали договор.
В момент, когда покупатель собирается произвести оплату по договору продавцу, он просит его указать банковские реквизиты для перевода или скинуть реквизиты на телефон.
Но у банка существует определенный лимит, поэтому внезапно продавцу приходит код на телефон, который он без задней мысли сообщает покупателю.
И с его счета списываются все средства, а покупатель внезапно придумывает причину, по которой должен ненадолго отъехать и отложить сделку, и, естественно, исчезает.
Дилеры: официальные или серые
Прежде всего важно разделить виды продавцов автомобилей: официальные дилеры редко идут на откровенный обман или мошенничество, а привлечь к ответственности их легче.
Автопроизводители разрешают продажу машин на правах дилера при соблюдении перечня условий, компания должна выполнить каждое требование головной компании и пройти сертификацию. Официальные дилеры — серьёзные организации, ответственные перед поставщиком и дорожащие именем компании, репутацией. Качество услуг в таких автосалонах значительно выше, персонал соблюдает стандарты компании, риск нарваться на откровенный обман сведён к минимуму.
Часто монобрендовые и даже мультибрендовые автосалоны называют себя официальными представителями той или иной марки, таковыми не являясь. Серые автосалоны работают нередко по мошенническим схемам, специализируются на б/у авто, либо пытаются выехать за счёт большого ассортимента, мультибренда. Если вы решаетесь на покупку автомобиля в такой организации, следует быть внимательным к любой мелочи.
Как не попасть на развод
Если вы не изучали подробную информацию о ценах на интересующие модели, не знаете как отличить официальных представителей от серых, не читаете весь договор до подписания, вас обманут, как младенца в первом же не официальном салоне, куда вы поедете за покупкой.
Примеры отзывов покупателей о серых автосалонах на сайте отзывавто.рф
Избежать лишних трат помогут следующие правила:
- не спешите покупать машину в ближайшем автосалоне. Изучите рынок, средние цены на интересующую вас модель, возьмите распечатки прайсов в разных компаниях, сравните условия дома без давления на вас консультантов. Отказывайтесь от неоправданно дешёвых предложений сразу. Ориентируйтесь на стоимость модели и комплектации у официальных дилеров — всё что дешевле хотя бы на треть, абсолютно точно обман;
- изучайте репутацию автосалонов, большое число негативных комментариев должно вас насторожить. Проверьте отзывы на ваш автосалон на нашем сайте — реальная ли она или может принадлежать автосалону?;
- перед покупкой задавайте много вопросов, сверяйте документы, смотрите оригинал ПТС до подписания договора. Требуйте документального подтверждения всего, ничего не подписывайте, не читая. Если вас торопят или пытаются заболтать, убедить на словах — готовят обман;
- старайтесь покупать автомобиль в присутствии опытных знакомых, в компании друзей (так вы усложните продавцам возможность запутать вас);
- не соглашайтесь покупать машину с долгосрочным сервисным обслуживанием — это признак, что здесь продаются б/у авто под видом новых. Когда клиент откажется от этого пункта, его начнут убеждать о безусловной необходимости обслуживать машину только в этом автоцентре;
- заранее определите для себя максимально допустимую планку расходов. Если менеджеры переходят установленные вами рамки, вы не решите принять на себя дополнительные расходы;
- требуйте документы на автомобиль до подписания договора. Даже если вас торопят, проверяйте каждый пункт на соответствие.
Вариантов обмана клиентов автосалонами много. Нередко при покупке машины подсовывают модель прошлого года выпуска (такие ТС продаются дешевле), продают бракованные модели, не докладывают оборудование в комплектацию, предлагают дешёвые исполнения под видом дорогих. Фантазия мошенников безгранична.
Ложная информация о цене по телефону
Если вы хотите уточнить цену на машину в интернете, на сайтах автосалонов вы можете увидеть заманчивые цифры. Первое, что нужно сделать – сравнить ценник со стоимостью такого же автомобиля на официальном портале производителя. Официальные источники показывают реальную цену товара. В телефонном разговоре хитрый дилер невозмутимо начнёт убеждать вас, что ценник реален. На вопрос “почему?” он ответит: “У нас распродажа, ликвидация фирмы или переезд в другое место”. Верить его словам нельзя. Его цель любым способом пригласить клиента в автосалон и начать “обработку”.
Если вы обратите внимание на надпись внизу портала автосалона, она сразу всё проясняет. В ней обозначен информативный характер сайта, который не следует принимать за публичную оферту. Это значит, что владельцы портала имеют право писать любую цену, а ответственности за ложную информацию не несут. После телефонного разговора с такими сотрудниками не ходите в их салон. Ищите честных продавцов, сделка с которыми не нанесёт вам ущерба.
Если автомобиль побывал в крупной аварии, то он стоит очень дешево, а если геометрия кузова была повреждена критически, то эксплуатировать машину нельзя. Официальные дилеры с такими автомобилями не работают, и они попадают на открытый рынок. Мастера-жестянщики умеют восстанавливать видимые параметры кузова, и неопытный покупатель может попасться на эту удочку.
Главная опасность такой покупки — даже не потеря денег (хотя она может быть болезненной для семьи), а полное отсутствие безопасности. При столкновении никакой защиты у тех, кто находится в салоне, уже не будет: на автомобиле, пережившем сильную аварию, несущие элементы кузова потеряли свою прочность, энергопоглощающие зоны нарушены, так что при повторном попадании в аварийную ситуацию автомобиль будет представлять серьезную угрозу находящимся в нем людям.
Восстановить такую машину нельзя, и продать, соответственно, тоже. Единственный вариант страховки на случай такого обмана — покупка у крупного юридического лица, обладающего лицензией на продажу автомобилей. В этом случае вам вернут ваши деньги, если у машины обнаружится аварийное прошлое, не позволяющее ее эксплуатировать. С частником же можно судиться годами, и никаких гарантий возвращения средств у вас нет: законодательство в этой области не такое строгое, как в случае сделки между физическим и юридическим лицом.