Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд. Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.

Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины

Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:

1. Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
2. Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
3. Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.

Кaк измepить ypoвeнь шyмa

C пoмoщью cпeциaльныx cлyжб. Oбpaтитecь в мecтнoe oтдeлeниe Caнэпидeмcтaнции c пpocьбoй пpoвecти экcпepтизy. Bo вpeмя пpoвepки coтpyдники cлyжбы выпoлнят нeoбxoдимыe измepeния и зaфикcиpyют peзyльтaты пpoвepки, чтoбы иx мoжнo былo иcпoльзoвaть в cyдe. Meтoд пoдxoдит для тex, чьи coceди шyмят peгyляpнo, нaпpимep, eжeднeвнo нa пpoтяжeнии дoгoгo вpeмeни гpoмкo cлyшaют мyзыкy или тeлeвизop.

Caмocтoятeльнo. Нa кoмпьютepe или мoбильнoм тeлeфoнe мoжнo ycтaнoвить пpoгpaммy или пpилoжeниe для измepeния ypoвня шyмa в дeцибeлax, нaпpимep, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Пapaллeльнo cтoит зaпиcaть caм шyм нa диктoфoн или cнять видeo co звyкoм в вaшeй квapтиpe. Этo пoмoжeт coбpaть дoкaзaтeльcтвa пpaвoнapyшeния.

Как измерить уровень шума

Итак, шум из соседней квартиры — это не только громкая музыка. Жильцы, которые проводят уборку по ночам, топают, хлопают дверьми также нарушают покой других людей. Для начала лучше лично поговорить с соседями, возможно, они не замечают, что своими действиями мешают другим жильцам. Если соседи не реагируют на замечания — можно обратиться к участковому.

Для того, чтобы привлечь к ответственности шумных соседей, необходимо измерить и зафиксировать уровень шума. Есть несколько способов проверить уровень шума в квартире:

1. Через отделение Санэпидемстанции. Необходимо обратиться в Санэпидемстанцию с просьбой провести экспертизу. Такой способ подойдет для тех, чьи соседи шумят регулярно. Сотрудники службы зафиксируют уровень шума на момент проведения проверки — эти данные можно использовать в суде.
2. С помощью специальных приложений. Можно установить приложение на мобильный телефон (Decibel Reader, Audacity или Sound Meter). Желательно сам шум записать на диктофон или снять видео со звуком (собрать доказательства того, что шум действительно доносится от соседей).

Что делать если шумят дети или животные

Крик и плач детей, лай домашних питомцев невозможно контролировать, поэтому обращаться по такому поводу к участковому не имеет смысла. Исключением становятся ситуации, когда имеются подозрения на халатное отношение родителей к своим детям, или хозяев к своим питомцам.

Если плач ребенка нарушает тишину в доме ночью и мешает соседям — никаких мер административной ответственности за это не предусмотрено. Соседям следует запастись терпением.

Законно подать жалобу на шум из-за животных можно только в нескольких случаях. Первый, о которым мы уже упоминали ранее, если есть подозрение на жестокое отношение к питомцу. Второй — если сосед держит в квартире слишком много питомцев (по закону не более 2).

Если в Санкт-Петербурге были нарушены ограничения по шуму из-за включения громкой музыки, пения в ночное время, криков, то полагаются следующий санкции:

1. Физические лица – от 500 до 5000 руб.
2. Должностные лица – от 25 до 50 000 руб.
3. Юридические лица – от 50 до 200 000 руб.

Если гражданин начнет ночью пускать салюты и взрывать петарды, то за это полагается штраф 1000-5000 руб. Для остальных предусмотрены те же штрафы, что описаны выше. Нужно отметить, что в предыдущем пункте возможно отделаться предупредительными мерами. В этом же только денежное взыскание.

Если производится разгрузка-погрузка или ремонт во время, которое запрещено законом, то наказание будет еще строже:

1. Физические лица – от 3000 до 5000 руб.
2. Должностные лица – от 25000 до 50000 руб.
3. Юридические лица – от 250 000 до 500 000 руб.

Если физические лица затеяли в ночное время ремонт, то они будут наказаны штрафом в 5000 руб. Ответственным лицам придется заплатить 25 000 – 50 000 руб., а организациям – 500 000 – 1 000 000 руб.

Судебное обжалование неправомерных действий соседа

В суд можно идти, если собраны все доказательства. Судье для рассмотрения дела нужны правильно собранные доказательства, чтобы они были допустимыми и на них можно было ссылаться при вынесении законного решения.

Вначале нужно попытаться мирно урегулировать конфликт. Затем опросить других соседей и письменно зафиксировать их показания, можно коллективно написать жалобу и собрать подписи. Далее обращение в полицию или участковому и комитет законности правопорядка и безопасности. Если не действует, то можно обращаться в суд и прикрепить все заявления, которые направлялись во все эти инстанции.

Скорее всего суд вынесет положительное решение, обяжет нарушителей оплатить штраф и взыщет судебные расходы и компенсацию за моральный вред.

Штраф за шум из-за громкой музыки, криков, пения ночью:

1. Для физлиц составляет 500-5 000 руб.
2. Для должностных — 25-50 тыс. руб.
3. Для юридических лиц — 50-200 тыс. руб.

За запуск салютов и взрыв петард ночью граждан оштрафуют на 1-5 тыс. руб., остальных — на те же суммы, что указаны выше. Причем если в предыдущем пункте можно отделаться предупреждением, то в этом случае оно не предусмотрено.

За ремонт, разгрузку-погрузку в запрещенное время ответственность серьезнее:

1. Штраф на граждан — 3-5 тыс. руб.
2. На должностных — 25-50 тыс. руб.
3. На организации — 250-500 тыс. руб.

За шумное ночное строительство частные лица штрафуются на 5 000 руб., ответственные лица — на 25 000 – 50 000, а юридические — на 500 000 – 1 000 000 руб.

В какое время запрещено шуметь?

«Закон о тишине» – это обывательское название совокупности законов. На федеральном уровне предусмотрено лишь право на отдых, на безопасные санитарно-гигиенические условия проживания. Все вопросы по определению шума отнесены к ведению субъектов Российской Федерации.

Существует СанПиН 2.1.2.2645-10, глава 6 и Приложение 3 которого предусматривают основные требования по шуму в жилых помещениях. Согласно этому документу, дневное и ночное время разграничивается точками 7.00 утра и 23.00 вечера. Это рекомендации, но для улучшения положения граждан любой регион может изменить данные условия.

В разных регионах действует разное «время тишины». Но различия обычно небольшие и отличаются от времени, указанном в СанПине на 1-2 часа.

Например, в Хабаровском крае запрещен шум в ночное время с 22.00 до 7.00 по будням и до 10.00 в выходные. В Новосибирске ночное время такое же, но в выходные дни разрешено шуметь только с 9.00. В Санкт-Петербурге ночное время считается с 22.00 до 8.00, а в выходные можно не бояться нарушить покой соседей с 12.00.

В некоторых регионах добавлен так называемый «сончас», то есть дневное время, в которое также запрещено шуметь.

Например, в Новосибирской области дневной шум запрещен с 13.00 до 14.00. В Московской областях, Хабаровском крае с 13.00 до 15.00. В некоторых регионах это время распространяется и на праздничные и выходные дни, а в некоторых – нет.

Законодательная база по теме

Основными законами, которые регулируют положения о шуме, о действиях граждан и полиции, нарушениях и ответственности за них являются:

• Кодекс об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г.;
• ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 г.;
• ФЗ №3 «О полиции» от 7 февраля 2011 г.;
• Постановление Правительства №25 от 21 января 2006 г. «Правила пользования жилыми помещениями»;
• СанПиН 2.1.2.2645-10 «Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»;
• Кодексы и законы субъектов РФ «Об административных правонарушениях»;
• Законы субъектов РФ, муниципальные законы.

Вопрос о едином законе о тишине поднимался в Думе неоднократно, но до сих пор он не принят.

Со скольки и до скольки можно шуметь в квартире в Санкт-Петербурге

В местном постановлении о тишине шуметь запрещается ночью. Под ночным временем в законе понимается период с с 22:00 до 08:00 в будни (в отличие от федерального закона, где шум не допускается только с 23:00).

До скольки можно шуметь — до 22:00.Со скольки можно шуметь — с 08:00В выходные дни — с 22:00 до 12:00

При этом в местном документе не упоминается дневной период времени, когда шуметь нельзя. В некоторых других областях и городах (особенно крупных) ограничения в виде тихих часов четко обозначены, но не в Санкт-Петербурге. Тем не менее, сильно шуметь днем запрещает Федеральный закон № 52 и санитарные нормы. Про нормы шума в ночной и дневной периоды, а также про штрафы – расскажем в следующих разделах статьи.

За какие действия, указанные в законе о тишине, можно получить штраф:

• Включение устройств для воспроизведений звуков, в том числе для того чтобы послушать музыку;
• Активация автосигнализаций и других звуков, исходящих от транспортных средств;
• Регулярное срабатывание охранной сигнализации, в том числе вышедшей из строя, и непринятие мер по устранению шумового эффекта;
• Взрывание различных видов пиротехники, в том числе петард, ракетниц и т. д.;
• Организация разного рода строительных работ, а также погрузки и разгрузки транспорта. Нельзя сверлить и делать ремонт в ночное время суток;
• Игра на любых музыкальных инструментах, слишком громкая речь, крики, свисты, пение;
• Лай собак и других домашних животных в многоквартирном доме.

Также обратите внимание, что строительные, ремонтные и другие виды очень шумных работ запрещены не только в ночное время с понедельника по пятницу, но и днем – по воскресеньям и в общегосударственные праздники.

Закон о тишине в Московской области

В области действуют свои правила. Они регламентированы законодательным актом от 2014 года.

Важно! В Московской области закону о соблюдении тишины подчиняются не только многоквартирные дома и коттеджные посёлки, но и садоводческие/огороднические товарищества.

Закон гласит, что в определённые часы запрещено нарушать тишину и покой граждан с помощью любых усиливающих звук устройств:

• в рабочие дни — 21:00/08:00 и 13:00/15:00;
• в выходные — 22:00/10:00 и 13:00/15:00.

Под запретом находятся и другие действия:

• крики;
• игра на музинструментах;
• работы, осуществляемые с помощью технических устройств, и не только.

Подобный шум запрещено производить:

• в будние дни — 21:00/08:00;
• в выходные — 22:00/10:00.

Временные интервалы для проведения ремонта в квартире в СПб

Ремонтные мероприятия строго регламентированы законодательством в Санкт-Петербурге. Статьей 38 закона о тишине установлено время для проведения ремонтных работ, сверления и т. п. Их можно производить исключительно с 8.00 до 22.00. Помимо этого, если работы длятся более часа, то их необходимо согласовать с уполномоченным лицом, которого выбрали на собрании жильцов и утвердили в управляющей организации. Сведения об этом человеке находятся обычно в ТСЖ, УК или ЖК. В противном случае, если данное время не согласовать, можно получить штраф за нарушение закона в размере от 1 000 до 3 000 рублей для частных лиц и от 10 000 до 30 000 рублей для компаний.

В субботу, согласно законодательству СПб, выполнение строительных и ремонтных работ в МКД можно производить с 12.00 до 22.00 часов. В воскресенье и праздники данные работы запрещены.

Проживание рядом с железнодорожными путями, например, в сельской местности, сопровождается неудобствами и мешает ночному отдыху. Однако сегодня часто устанавливаются звукозащитные экраны, которые являются неким ограждением от шума для соседствующих жителей. Многие граждане, проживающие в подобных условиях продолжительное время, кажется привыкают к постоянному шуму составов, но так эти шумовые эффекты все равно сказываются на их здоровье.

Подобная ситуация складывается для жителей, дома которых находятся в непосредственной близости с автомагистралями, так как нескончаемый поток транспорта производит постоянный шум. В таких условиях о соблюдении закона о тишине говорить не приходится, а многие люди испытывают регулярные ухудшения здоровья.

Однако в настоящее время возведение жилых зданий в Санкт-Петербурге производится со строгим соблюдением СанПиНа, где законодательно утверждается ограничение охранных зон железных дорог и автомобильных магистралей.

Куда жаловаться, если не открывают двери?

Это один из самых проблемных вопросов. Дело в том, что Конституция РФ гарантирует неприкосновенность жилища. Сотрудник полиции может пройти в квартиру только в следующих случаях:

• если хозяин жилья даст на это согласие;
• если суд выдаст соответствующую санкцию.

Тот случай, когда один вариант хуже другого. Если соседи шумят, то, скорее всего, они никому открывать сами не будут. Хотя бывает всякое.

С санкцией суда все еще печальнее:

• Никто не будет даже пытаться её получить – происшествие-то, в сущности, пустяковое.
• Нет оснований – так, громкая музыка не говорит о том, что в квартире, скажем, совершается преступление.

Куда обратиться с жалобой на соседей

На улице ночь, а соседи сверху сверлят стены, не прекращают шумное веселье или ругаются так, что споры слышны на несколько этажей. Куда звонить с жалобой в 2022 году?

Если соседи шумят ночью, обращаться нужно в полицию. Для этого достаточно воспользоваться телефоном 02 или 112, объяснить дежурному причину звонку. Но нужно учесть, что дежурный просто принимает информацию, не нужно представлять ситуацию как бытовые разбирательства.

Лучше указать, что слышны страшные крики, происходит драка. Можно даже упомянуть, что в шумящей квартире живут наркоманы.

Полиция, даже если приедет по вызову, сможет только составить протокол и сделать замечание нарушителю порядка. Они не смогут его арестовать, забрать с собой.

Дальнейшие действия предпринимает участковые. Это его обязанности – разбираться с шумными соседями, которые слушают на полную громкость музыку или орут по ночам. И жалоба на дебоширов должна быть им обязательно рассмотрена.

Жалоба на шумную квартиру должна быть коллективной, в таком случае она будет иметь большее воздействие на органы правопорядка. Участковый убедиться, что правонарушение действительно имеет место, это не просто попытка свести счеты за какие-то личные обиды, не мелкие ссоры между семьями.

Можно отправить письмом такую коллективную жалобу, можно также отнести и отдать ее лично в руки участкового.

Похожие записи:

• Сроки сдачи отчетности и уплаты налогов (взносов) с 2023 года
• ТОП-10 нарушений ИП и суммы штрафов по ним
• Получение паспорта в связи с хищением или утратой