Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно знать о возмещении судебных расходов?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Верховным Судом РФ опубликована за 2013 -2014 год. В документе даны пояснения по правильности применения судами норм семейного законодательства по вопросам взыскания алиментов на несовершеннолетних детей, а также нетрудоспособных совершеннолетних детей.
Верховный суд рассказал, как нужно взыскивать алименты // Коротко о главном
Предусмотрен ли моральный вред при взыскании неустойки по алиментамПри образовании задолженности по вине лица, обязанного уплачивать алименты по соглашению об уплате алиментов, виновное лицо несет ответственность в порядке, предусмотренном этим соглашением (статья 115 Семейного кодекса РФ). Если задолженность по алиментам образовалась по вине лица, которое должно было их уплачивать, то по решению суда с него может быть взыскана неустойка в размере одной второй процента от суммы невыплаченных алиментов за каждый день просрочки.
Доказательства ущерба в суде
Чтобы получить компенсацию понесенного вами морального ущерба, потребуется доказать наличие прямой причинно-следственной связи между этим ущербом и теми страданиями, физическими либо нравственными, которые принесли вам противоправные действия ответчика, поскольку исходя из статьи 151 Гражданского кодекса РФ, эти страдания и наносят тот моральный вред, за который вы требуете компенсацию.
Чтобы доказать вину ответчика, вы можете применить любые средства. К таким доказательствам относятся: показания свидетелей, вступившие в силу приговоры и решения судов, объяснения, которые дают стороны, заключения экспертных организаций, различные вещественные доказательства, включая и письменные.
Для описания причиненного вам морального вреда существует множество возможностей, и способов доказать его тоже не мало. Но следует отметить, что далеко не все из них суды признают в качестве бесспорных. Наиболее весомыми доказательствами, подтверждающими нанесение морального вреда, служат длительная нетрудоспособность истца или его инвалидность, которые последовали из-за совершения ответчиком противоправного деяния.
В этом случае в качестве доказательств можно использовать справки, полученные в различных медицинских учреждениях, где вы находились на излечении: травмпунктов, больниц, госпиталей, поликлиник и так далее. Также можно предоставить выписку из истории болезни, акт обследования медиками, заключение судебно-медицинского эксперта.
Это тоже важно знать:
Действует ли в Сбербанке взыскание или арест за долги и как снять арест с карты
Внимание! Следует подчеркнуть, что суды полагают, что чем более значительный вред здоровью истца был нанесен, тем большие физические страдания ему пришлось перенести. Поэтому для того чтобы доказать, что вам был нанесен моральный вред, необходимо будет в ходе судебного разбирательства доказать, что из-за противоправных действий ответчика вам пришлось испытать сильную физическую боль.
Отметим, что если происходит уголовное преследование лица, причинившего вам те или иные страдания, то компенсация за нанесенный вам моральный вред будет взыскана с него в силу закона.
Если моральный вред был нанесен вам в результате оскорбления, то в качестве доказательств вы можете использовать аудио- и видеоматериалы, на которых зафиксирован момент оскорбления, показания очевидцев, а в случае если вас оскорбили в письменной форме, следует предоставить суду письменный материал, в котором содержится это оскорбление.
В качестве обоснования своих требований по выплате компенсации за моральный вред, вы также можете предоставить суду документы, подтверждающие факты ваших обращений к психологам, психиатрам и другим специалистам, к которым вы были вынуждены обратиться после того, как ответчик совершил в отношении вас противоправное деяние.
Если в результате противоправных действий ответчика произошло разглашение вашей личной или семейной тайны, были опорочены ваша честь и достоинство либо деловая репутация, в результате чего вы не можете осуществлять полноценную социальную жизнь, эта невозможность также является доказательством.
Взыскивается ли моральный вред по административным искам
Пример судебной практики: Мировой судья Калининградской области взыскал с Б. в пользу взыскателя А. неустойку за период с 19 октября 2010 г. по 11 октября 2013 г. за несвоевременную уплату алиментов на несовершеннолетнего сына.
В случае невиновности лица в такой неуплате возможны варианты смягчения ответственности, ну а в случае исключительной виновности плательщика не может быть каких-либо послаблений.
Как в таком случае делать расчет? И еще вопрос: при расчете пени нужно брать общую сумму задолженности или по факту за один месяц?
В Семейном Кодексе РФ указано, что родители обязаны содержать детей. В случае развода одному из супругов вменяется выплата алиментов.
Лишая своих близких материальной поддержки, можно нажить себе кучу неприятностей, начиная невозможностью вылететь за пределы российского государства и заканчивая лишением родительских прав или заключением под стражу.
Входит ли компенсация морального вреда в цену иска?
После вынесения решения суда, материалы по делу направляются в службу судебных приставов.
В результате исполнительного производства осужденному направляется исполнительный лист с указанием суммы компенсации и сроков ее выплаты.
Там же указывается расчетный счет, на который нужно будет перечислять деньги.
В случае досудебного решения этого вопроса, потерпевший при получении денег пишет расписку, экземпляры которой оставляет себе и отдает причинителю вреда. Деньги лучше передавать лично в руки получателю, в присутствии адвоката или нотариуса.
Побои классифицируются статьей 116 Уголовного кодекса РФ (УК РФ) как насильственные действия, не повлекшие за собой (даже) легкого вреда здоровью. Это определение не исключает физических страданий потерпевшего, однако, оно не подразумевает потерю трудоспособности или продолжительное расстройство здоровья.
В судебной практике крайне часто встречаются случаи, когда предполагаемый размер выплаты в несколько раз превышает тот, который был установлен судом.
Чаще всего назначаются штрафы, редко превышающие 25-30 тысяч рублей, в то время как истцы оценивают степень причиненного им морального вреда в 250-300 тысяч рублей. То есть, реальная сумма чаще всего оказывается в десять раз меньше требуемой!
В медицине существует общепринятая классификация степени вреда здоровью. Когда имеет место даже легкий вред, физические страдания человека четко определяются, они подтверждены врачом.
В случае с побоями (подпадающими под статью 116 УК РФ), врач может только описать повреждения, нанесенные человеку, но, для того чтобы говорить, что они нанесли ощутимый (с медицинской точки зрения) вред здоровью, нет оснований.
Поэтому, если говорить о тяжести физических страданий, потерпевший не мог мучиться достаточно сильно. Что же касается нравственного страдания, оно всегда имеет место, если было совершено преступление.
В итоге получается, что основным критерием при установлении степени морального ущерба, выступает именно тяжесть нравственных мук потерпевшего.
Юридическая консультация > Административное право > Входит ли моральный вред в цену иска: определение цены иска и понятие морального вреда
Обязанность вычислять цену иска и указывать ее в заявлении предписывается истцу. Это требование является обязательным и при условии отклонения от него, исковое заявление не будет принято в движение и судебный процесс не начнется.
Цена иска прямо влияет на величину госпошлины, которая должна быть оплачена во время подачи искового заявления в суд. 91-я статья ГПК определят правила и требования в зависимости от которых определяется цена иска.
Цену иска может определить судья
Цена иска, как понятие, раскрыта в 91-й статье ГПК. Если она не будет соответствовать реальной стоимости имущества, которое истребуется в исковом заявлении, то ее определением должен заняться орган суда в момент приема заявления от истца. Судья лично определяет цену иска в тех случаях, когда у ответчика есть возражения по поводу установленной истцом величины.
Моральный вред, равно как и госпошлина, не учитываются при вычислении цены иска. Государственная пошлина — это некоторые денежные средства, требуемые суду на его расходы. Важно обратить внимание, что цена иска является первичной в отношении госпошлины. В зависимости от нее и определяется величина необходимой госпошлины.
Что касается морального вреда, то он, как неимущественное требование, не включается в цену иска. Когда исковое заявление включает исключительно требования о компенсации морального ущерба, госпошлина имеет установленный размер — 300 рублей. Проще говоря, цена иска — это деньги, требуемые истцом у ответчика. Из 91-й статьи ГПК можно понять по каким исковым требованиям обязательно определяется их цена. Это иски:
- о преждевременном расторжении соглашения имущественного найма, в зависимости от оплаты имущества, которое должно находиться в пользовании в течение срока, определенного соглашением, но не больше чем за 3 года
- об изменении величины выдач и платежей в положительную или отрицательную сторону, в зависимости от суммы, на которую будут изменены выплаты за срок, не больше 1 года
о прекращении платежей и выдач, основываясь на сумме оставшихся выплат за срок, не больше 1 года - о праве собственности на недвижимость, которая находится в собственности лица на основаниях определенных прав, основываясь на стоимости конкретного объекта, которая не может быть меньше инвентаризационной оценки. Если таковой оценки нет, то не ниже цены, указанной в договоре страхования
- о взыскании денег, основываясь на их сумме
- о взыскании алиментов, основываясь на сумме выплат в течение 1 года
- об истребовании имущества, основываясь на его стоимости
- о бессрочных или пожизненных платежах и выдачах, в зависимости от суммы платежей за 3-х годовой период выплат
- о срочных платежах и выдачах, в зависимости от их общей суммы за срок не более 3-х лет
состоящим из не одного требования, в зависимости от каждого отдельного искового требовани
Моральный ущерб опровергнуть непросто, так же, как и доказать его
Исходя из положений законодательства, моральным вредом считаются любые неимущественные потери. Они могут быть выражены в виде физических и душевных страданий как самого лица, так и его близких. Причиняется такой вред в результате определенных действий или бездействий ответственных лиц, посягающих на имущественные или неимущественные права пострадавшего лица.
Моральный урон напрямую связан с такими понятиями, как справедливость, нравственность и мораль. Все негативные перемены установленных материальных или нематериальных благ могут считаться моральным ущербом. В результате этих перемен лицо испытывает физические или душевные страдания. К видам морального ущерба можно отнести:
- нанесение ущерба или совершение посягательства на жизнь и здоровье пострадавшего, либо его семьи
- незаконное нарушение свобод и прав лица
- разглашение тайны
- нарушение тайны переписки
- распространение лживых сведений, негативно влияющих на честь и достоинство человека
В общем случае, моральный вред разделяется на два вида: это физические страдания лица или его семьи, а также душевные переживания пострадавшего.
Моральный вред — это нарушение нематериальных прав лица.
Ответственность за уклонение от уплаты долга
Если должник уклоняется от выплаты долга, скрывает источники заработка, место работы или адрес проживания, пристав может объявить его в розыск, а также привлечь должника к ответственности. В зависимости от предмета взыскания, ответственность будет наступать по следующим нормам:
- за злостное уклонение от уплаты алиментов наказание последует по ст. 5.35.1 КоАП РФ, а при повторных проступках – по ст. 157 УК РФ;
- при уклонении от исполнения, в том числе при несвоевременном уведомлении пристава о смене места работы, будет применяться статья 17.14 КоАП РФ;
- за злостное и умышленное уклонение от уплаты долга по исполнительному производству последует наказание по ст. 315 УК РФ.
Также самостоятельные нормы КоАП РФ и УК РФ применяются при уклонении от погашения кредиторской задолженности, нарушении сроков оплаты по административным штрафам и в ряде иных случаев. Наиболее общий характер имеет статья 17.14 КоАП РФ, так как ее можно применить практически за любое нарушение правил исполнительного производства.
Наиболее суровые санкции грозят за уклонение от уплаты алиментов. Для возбуждения административного дела нужно доказать, что должник не платит алименты без уважительных причин более 2 месяцев подряд. По ст. 5.35.1 КоАП РФ будут назначены обязательные работы или арест, а, при невозможности их применения, штраф в сумме 20 тыс. руб. Если в период действия административного наказания должник вновь допустит просрочку по алиментам, уголовное наказание по ст. 157 УК РФ будет еще строже – обязательные или исправительные работы, арест, тюремное заключение на срок до 1 года.
Взыскание неустойки по алиментам
Пошаговая процедура взыскания выглядит так:
- Взыскатель подает заявление об оформлении постановления о расчете задолженности судебному приставу, открывшему исполнительное производство (ИП) изначально после предъявления ИЛ.
- Пристав оформляет постановление в течение 10 календарных дней. Получать его необходимо лично, либо при обращении указать в заявлении доставку Почтой России.
- Составляется исковое заявление, затем с прилагающейся документацией подается в мировой суд по месту жительства ответчика или истца.
- Судья в течение 5 дней возбуждает делопроизводство, стороны оповещают о дате первого судебного заседания. Ответчику направляется уведомление вместе с копией иска.
- Дело подготавливается к разбирательству.
- Проводится заслушивание. По итогу принимается решение о частичном или полном удовлетворении исковых требований либо об отказе в удовлетворении.
Взыскиваются ли алименты с возмещения вреда здоровью?
Во время срочной службы (Чечня) получена травма, в справке МСЭ написано 2 гр., причина инвалидности: травма получена при исполнении обязанностей в/службы. В/часть по решению суда выплачивает ежемесячные денежные выплаты в счёт возмещения вреда здоровью. Вопрос: нужно ли с этих сумм платить алименты, или они относятся к п. 3 ч. 1 ст 101 Об исполнительном производстве, по которому взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим травмы при исполнении ими служебных обязанностей?
в соответствии с Перечнем видов заработной платы и иного дохода, из которых производится удержание алиментов на несовершеннолетних детей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 18.07.1996 г, адержание алиментов проиводится в том числе с сумм, выплачиваемых в возмещение вреда, причиненного здоровью и со о всех видов пенсий с учетом ежемесячных увеличений, надбавок, повышений и доплат к ним, установленных отдельным категориям пенсионеров, за исключением пенсий по случаю потери кормильца, выплачиваемых за счет средств федерального бюджета, и выплат к ним за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации.
[3]
указанный Вами п. 3 ч. 1 ст 101 ФЗ Об исполнительном производстве не относится к взысканию алиментов.
Исковое заявление о взыскании за нравственные страдания
Подать в суд на своего обидчика, который нанес вам моральные или телесные страдания, вы имеете право согласно ст. 151 ГК РФ. Именно эта статья дает правовую основу для суда, чтобы принять ваше заявление и рассмотреть все детали дела.
Обычно суд выносит свое решение всегда в пользу потерпевшего, определяя наказание нарушителю его прав.
Однако все равно судебными исполнителями и экспертами принимаются во внимание все обстоятельства происшествия:
- степень вины преступника;
- величина нравственных страданий;
- степень физических страданий;
- индивидуальные особенности пострадавшей стороны;
- иные обстоятельства.
Если уж размер компенсации за моральный вред определяется судом, опираясь на степень физических повреждений и нравственных страданий, а также вину нарушителя, тогда следует в исковом заявлении описывать случай очень подробно.
Причем указывать следует все ваши яркие эмоциональные переживания, которые сопровождали происшествие и причинили вам вред даже на уровне работы нервной системы.
При подаче иска следует заполнить бланк заявления, который содержит следующие сведения:
- В верхнем правом углу заполняется название суда, в который потерпевший хочет обратиться.
- В следующей строке шапки бланка заявления указываются данные потерпевшего, как истца. Обычно прописывают Ф.И.О., адрес и номер телефона истца.
- Далее, заполняются такие же сведения об ответчике или ответчиках, в зависимости от количества людей, нарушивших права истца.
- После названия документа – «Исковое заявление о взыскании морального вреда» – ставится дата.
- Затем описываются в подробной форме все обстоятельства случившегося.
- После подробного представления законодательных актов, дающие право обратиться в суд по вопросу возмещения ущерба, вы уведомляете суд о том, что вы считаете, что вам был причинен вред в виде телесных повреждений и нравственных страданий.
- Указывается истцом сумма возмещения морального ущерба, которая, по его мнению, может удовлетворить его.
- Обязательно следует также указать сумму ваших затрат, которые вы понесли при лечении, пользовании услугами вашего представителя или адвоката.
- Потом вы в разделе «Прошу» пишете, что вы хотите, чтобы суд взыскал:
- с ответчика в вашу пользу определенную сумму возмещения морального вреда;
- с ответчика в вашу пользу сумму уплаты госпошлины за нравственный урон;
- с ответчика в вашу пользу сумму расходов, потраченных на услуги представителя.
- Подпись и дата.
- Список прилагаемых к заявлению документов.
Суд рассматривает заявление и исследует дело, руководствуясь Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 10 от 20 декабря 1994 г. п. 2, а также законодательными актами Правительства страны в отношении Гражданского Кодекса РФ – статьями 1099-1101.
Госпошлина за моральный вред в 2021 году должна оплачиваться за рассмотрение дела неимущественного характера.
Моральный вред, причиненный работнику действиями работодателя
Согласно статье 237 Трудового кодекса РФ «моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба». Данная статья позволяет работнику требовать компенсации морального вреда не только при нарушении его личных неимущественных, но и имущественных прав, в числе которых невыплата (задержка выплаты) заработной платы.
В соответствии с п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 10 от 20.12.1994г., суд вправе обязать работодателя компенсировать причиненные работнику нравственные, физические страдания в связи с незаконным увольнением, переводом на другую работу, необоснованным применением дисциплинарного взыскания, отказом в переводе на другую работу в соответствии с медицинскими рекомендациями и т.п. К числу нарушений прав работника, влекущих возникновение права последнего на компенсацию морального вреда можно назвать незаконное отстранение от работы, невыдача трудовой книжки при увольнении, отказ в приме на работу женщине по мотивам беременности и другие.
Каков размер компенсации морального вреда за нарушенное право работника? Примерно от нескольких сот до нескольких тысяч рублей.
Моральный вред, причиненный органами власти
В соответствии со статьей 1069 ГК РФ, вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.
Например, подлежит возмещению моральный вред, причиненный незаконными действиями судебного пристава-исполнителя.
Моральный вред, причиненный в результате нападения и укуса собаки
В ряде случаев некоторые породы собак суды справедливо относят к источникам повышенной опасности. Речь о бойцовских, сторожевых собаках. Для иллюстрации приведем извлечение из одного судебного постановления.
Например, в апелляционном определении Вологодского областного суда от 28.08.2013 по делу N 33-3973/2013 коллегия привела следующие доводы:
Гражданский кодекс РФ прямо не относит животных к источникам повышенной опасности, однако собаки, обладающие специфическими качествами, используемые в качестве сторожевых, могут быть отнесены к источникам повышенной опасности.
Учитывая, что норма статьи 1079 ГК РФ не содержит исчерпывающего перечня источников повышенной опасности, суд первой инстанции, принимая во внимание особые качества животного, присущие таким источникам, обоснованно отнес собаку, принадлежащую ООО «Статус» к источнику повышенной опасности.
По общему правилу, подача иска в суд производится по месту нахождения (адресу) ответчика по делу — то есть, лица, с которого планируется взыскать средства. Реквизиты для уплаты госпошлины можно найти на сайте соответствующего суда.
В некоторых случаях «основной» иск может быть предъявлен как по месту нахождения ответчика, так и по адресу истца (так называемая альтернативная подсудность). Например, истец может выбирать, куда подать иск о защите трудовых прав. Аналогичные положения установлены и по искам о возмещении ущерба, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья (Пленума ВС Российской Федерации от 26 января 2010 г. N 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»).
Возмещать компенсацию морального вреда в этом случае можно будет в том же судебном органе, который рассматривает и остальные требования истца к ответчику. Все эти претензии можно объединить в едином заявлении, поданном в суд после уплаты госпошлины.
Таким образом, для того, чтобы правильно уплатить госпошлину по делу о взыскании компенсации морального вреда, необходимо:
- определить, какой судебный орган компетентен рассматривать спор – общей юрисдикции или арбитражный;
- в случае выбора суда общей юрисдикции, необходимо установить, будет ли дело подсудно мировому судье или районному СОЮ;
- определить территориальную подсудность дела – по месту нахождения ответчика или истца;
- уточнить данные для оплаты госпошлины на сайте выбранного судебного органа;
- оплатить государственную пошлину и приложить подтверждение к исковому заявлению.
Если остались вопросы – проконсультируйтесь с юристом!
Инструкция, когда и как подать иск на моральный вред
Моральный ущерб – субъективное ощущение потерпевшего. Поэтому объективность поданного иска о компенсации оценивается судом. В какой суд подавать иск, зависит от того, что послужило причиной его нанесения: уголовное или административное правонарушение. В последнем случае иск можно подавать мировому судье, а при уголовном преступлении исковое заявление должны рассматривать суды общей юрисдикции первой инстанции (районные), которые уполномочены на ведение подобных дел. Как написать заявление в суд на моральный ущерб, ищите по ссылке https://lexconsult.online/5954-kak-gramotno-sostavit-podat-zayavlenie-v-sud-na-moralnyi-ushherb.
При значительной сумме искового заявления стоит найти хорошего адвоката, который будет профессионально отстаивать ваши интересы в суде. Если же сумма небольшая, то в суд следует идти только тогда, когда вопрос принципиален, и вы уверены в своей победе.
Направлять заявление нужно в судебную инстанцию, расположенную по месту жительства ответчика (ст. 35 Арбитражного Процессуального Кодекса РФ). Кроме того, направлять иск мировому судье можно, если предъявляемая к возмещению сумма не превышает 25 тысяч рублей, в противном случае дело может рассматривать только районный суд.
Правильно определите ответчика по иску
Ущерб вы понесли из-за незаконного действия, бездействия или постановления пристава. Но ответчиком по иску надо указывать не его, а Российскую Федерацию, от имени которой в суде выступает ФССП России.
Но даже если вы неправильно укажете ответчика по иску, это не страшно и никак не повлияет на ход дела. Суд не может только по этому основанию отказаться принять иск, вернуть его или оставить без движения. Также суд не имеет права отказать вам в иске, ссылаясь на неверное указание в нем ответчика. Так написано в п. 81 Постановления N 50.
Важно! Несмотря на эти разъяснения, в судебной практике есть примеры дел, которые истец проиграл из-за неправильного определения ответчика. Например, Минфина России вместо ФССП России (смотрите Апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2021 N 33-44142/2021 по делу N 2-1902/2021).
Я виновник – можно ли и как уменьшить размер морального вреда?
Об этом я как раз упомянул выше. Один из самых рабочих способов в 2022 году, как уменьшить требуемую с вас сумму – так это заключить мировое соглашение на меньшую сумму. Правда придется её сразу же и выплатить. Иначе такой вариант станет совсем неинтересен пострадавшей стороне.
Уменьшить размер моралки может еще суд. Именно ему надо доказать, что страданий и переживаний не было, или были, но не такие сильные. Может быть, у истца много денег, и он живет в достатке, а у виновника дети, жена, кредиты и прочее, и денег нет. Тогда суд учтет этот факт и, возможно, снизит размер выплаты морального ущерба.
Как требовать компенсацию с продавца или исполнителя
Для получения компенсации морального вреда вначале нужно пообщаться с продавцом. Если устный диалог не получается, то вручается (направляется) письменная претензий в свободной форме. Постарайтесь:
- быть убедительным в обосновании компенсации;
- не следует предъявлять слишком высокий размер морального вреда;
- призывайте продавца к поддержанию его высокого имиджа;
- предупредите, что при нежелании уладить дело миром последует обращения в Роспортебнадзор и суды;
- не грубите, будьте деликатны.
Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Лучше лично к нему обратиться.
Если же дело имеете с серьезными корпорациями (например, сетевые гипермаркеты), то такой номер с ними не пройдет. У них установлены правила, как урегулировать подобные споры. В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта.
Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования. Допустим, потребитель не желает долгих споров и разбирательств в суде. В адрес продавца пишется грозная претензия с крупным размером морального вреда и тут же предлагается компромисс — «…в случае добровольного удовлетворения основного требования, потребитель не будет претендовать на компенсацию вреда и прочих убытков». Иногда это дает положительный эффект.
На принятия решения о компенсации вреда влияют:
- репутация и финансовое состояние продавца;
- очевидность вины продавца/исполнителя и правота потребителя.